Autor: Pablo

Notícies

La Sindicatura de Greuges de Barcelona insisteix en la necessitat d’aplicar mesures cautelars per aturar la Papanoelada motera d’aquest any

Control de GUB
13/12/2023

Fa tot just un any, la Sindicatura de Greuges de Barcelona va intervenir en relació a aquesta activitat, i va emetreuna resolució on  demanava a l’Ajuntament, que adoptés mesures cautelars per impedir la celebració d’aquesta concentració a fi de salvaguardar els diversos drets afectats.

Els organitzadors han anunciat que el dia 17 de desembre tindrà lloc la papanoelada motera. Es tracta d’una activitat que concentra un número elevat de motocicletes en un mateix lloc, en un moment concret, que genera un gran impacte mediambiental, un problema de mobilitat i afectacions a la salut, a part d’un risc de seguretat per a les persones, ja que les imprudències en la conducció és una tònica habitual en aquestes concentracions, tal i com va constatar l’Ajuntament de Barcelona l’any anterior.

En aquest sentit, des l’Ajuntament es va mesurar el soroll d’alguns trams del recorregut, amb un resultat de pics al voltant de 85 dB a les hores on transcorria el gruix de la manifestació. Aquest resultat superava entre 10 i 15 dB el del diumenge immediatament anterior. També, es van denunciar diverses infraccions de les persones participants, com l’aixecament de roda davantera, forçar marxes, conduccions negligents, circular per carril bus i no obeir semàfors, entre d’altres.

A més a més, cal tenir en compte que les persones organitzadores d’aquesta marxa no han comunicat la concentració a l’autoritat competent, la Direcció General d’Administració de Seguretat (DGAS) ni a l’Ajuntament de Barcelona. Per tant, si es duu a terme, estarien actuant amb manifest incompliment de la normativa d’aplicació.

La manca de comunicació de la marxa impedeix als responsables municipals organitzar els recursos disponibles, i dissenyar les mesures a aplicar per minimitzar l’impacte de l’activitat sobre l’espai públic i la ciutadania. La improvisació obliga a utilitzar dispositius de serveis públics no programats, que poden afectar l’atenció d’emergències i les necessitats de la ciutadania.

Per tot això, la Sindicatura de Greuges ha demanat a l’Ajuntament de Barcelona, l’estat de tramitació de les denuncies efectuades en la concentració de l’any anterior i les conseqüències als organitzadors de la mateixa. També les accions planificades per evitar aquesta marxa per la ciutat de Barcelona.

Si finalment tingués lloc la concentració malgrat no haver-la comunicat a l’autoritat competent, caldrà que la Guàrdia Urbana actuï de manera eficaç, sancionant totes aquelles conductes infractores que es detectin, i que la DGAS prengui les mesures adequades davant l’incompliment de l’organització de la concentració.

Finalment, i també en el cas de produir-se l’esdeveniment, la Sindicatura considera necessari que l’Ajuntament prengui mesuraments de la contaminació per identificar si se superen els límits legalment previstos, i pugui sancionar les persones organitzadores de l’esdeveniment si s’escau.

Notícies

El síndic de greuges de Barcelona, David Bondia, ha viatjat a l’Uruguai per exposar el model de la Sindicatura de Greuges de Barcelona

11/12/2023

Les defensories i institucions de l’Uruguai han acollit amb gran interès les propostes de la Sindicatura, que va posar el focus en el dret a la ciutat i els drets humans de proximitat

El síndic de greuges de Barcelona, va intervenir a les jornades “El rol de las defensorías locales en la agenda de los derechos”, organitzades per la Defensoria de Vecinos y Vecinas de Montevideo. En aquestes jornades van participar representants de diferents institucions i es va fer un debat sobre el rol de les sindicatures i el seu paper en els processos de participació ciutadana.

Aprofitant la visita, el síndic també va visitar diferents governs departamentals (com Canelones i Maldonado), interessats en crear sindicatures municipals. En aquestes reunions, es va explicar la importància que tenen aquestes institucions en la defensa dels drets humans de proximitat.

La Sindicatura de Greuges de Barcelona, un referent internacional

En els dos anys de mandat, el síndic de greuges de Barcelona, David Bondia, ja ha visitat Uruguai, Colòmbia, Mèxic i El Salvador, on el projecte de la Sindicatura de Barcelona de l’enfocament del treball per drets i les accions de proximitat al territori han aixecat molt d’interès.

Fa unes setmanes, la sindicatura de greuges de Barcelona va acollir una persona de la Defensoria de Vecinos y Vecinas de Montevideo, on durant dues setmanes, va intercanviar experiències en l’àmbit local. Aquesta activitat també ha aixecat interès a altres defensories que formen part d’AGOL (Aliança Global d’Ombudspersons Locals), que durant el 2024 visitaran Barcelona.

Notícies

La Sindicatura recomana a l’IMHAB millorar en les seves respostes relatives a les reparacions d’un edifici del parc municipal d’habitatge

01/12/2023

El veïnat entén que els elements afectats formen part de l’estructura de la finca i que, en conseqüència, és responsabilitat de l’empresa fer-se càrrec de la seva reparació dins de termini. Tanmateix, segons es queixaven a aquesta Sindicatura el febrer de 2023, durant tot aquest temps no han aconseguit cap mena d’actuació per part de l’IMHAB.

Al passeig de Mollerussa de Barcelona, l’any 2017 s’hi va construir una nova promoció d’habitatge públic. Les obres les va dur a terme una empresa privada, però la promotora, com en tot el parc d’habitatge públic, és l’Institut Municipal de l’Habitatge i Rehabilitació (IMHAB). Segons la comunitat de veïnes i veïns que aquell mateix any hi va anar a viure, des d’un primer moment es van trobar que acabats de l’estructura es van rovellar i debilitar ràpidament, amb possibilitat de desprendre’s.

Actuacions fetes

És per això que, un cop admesa a tràmit la queixa i iniciada la instrucció de l’expedient, la Sindicatura va considerar convenient dirigir-se a l’IMHAB per tal de conèixer les intervencions fetes en relació amb la queixa presentada.

Què va fer l’IMHAB?

Segons ens va informar l’IMHAB, les obres de construcció de l’edifici del passeig de Mollerussa van finalitzar el 9 de febrer de 2017, i va afirmar que durant el termini de garantia i post venda es van atendre les reparacions de la promoció per part de l’empresa constructora, tot i que gestionades per l’IMHAB, com a promotor de l’edifici.

Una vegada finalitzat el termini de garantia d’execució de l’obra, la gestió de les reparacions corresponen a l’administrador de finques, ja que l’edifici no és propietat només de l’IMHAB, sinó que hi ha diferents propietaris. Sent així, l’administrador de finques es va encarregar de gestionar la reparació dels desperfectes pels quals es queixava la comunitat de veïns i veïnes, com s’ha pogut comprovar en la inspecció feta el 23 d’octubre de 2023.

Decisió de la Sindicatura

Aquesta Sindicatura entén que per determinar si l’IMHAB, com a promotor d’aquests habitatges, hauria d’haver estat també responsable de les reparacions, primer calia determinar quin tipus de desperfectes hi havia a la finca per establir, així, quin període de garantia tenen. I és que, si es tracta de desperfectes d’habitabilitat, funcionalitat i seguretat, el termini de garantia és de 3 anys, mentre que si els defectes són estructurals, la garantia s’allarga fins als 10 anys. Tot i que l’IMHAB considera que es tracta dels primers i el veïnat dels segon, determinar si es tracta d’uns problemes o els altres és una qüestió tècnica que correspon a un expert o perit especialista determinar.

Aquesta Sindicatura considera, per una banda, que en qualsevol cas l’IMHAB té el deure de respondre dins d’un termini diligent a la Comunitat de Propietaris sobre quina és la valoració tècnica feta (i, en conseqüència, quina és la garantia aplicable), per tal que aquesta pugui emprendre les mesures o accions que consideri pertinents.

D’altra banda, i pel que fa valorar si s’ha produït un greuge, la Sindicatura de Greuges de Barcelona conclou que, en aquest cas, l’actuació de l’IMHAB és millorable d’acord amb el principi de bona administració pel que fa a donar resposta a les peticions ciutadanes en un termini adequat, i recorda a l’Ajuntament de Barcelona que té l’obligació de donar resposta, en el sentit que consideri oportú, a les demandes que se li realitzen com a promotor o gestor d’habitatge públic.

Notícies

La Sindicatura reclama un major control i retirada de bicicletes, ciclomotors i motocicletes mal estacionades a la via pública a Ciutat Vella

27/11/2023

Segons l’enquesta de percepció del turisme i les queixes rebudes a la Sindicatura, cada any augmenten les molèsties relacionades amb la convivència derivada de l’ús intensiu de l’espai públic per part de les persones visitants i dels vehicles compartits.

Un d’aquests casos és el de l’Associació de Veïns i Veïnes del Gòtic, que l’abril del 2022 va presentar una queixa a la Sindicatura en què exposava la manca d’actuació municipal davant l’ocupació indeguda de l’espai públic per part de bicicletes i motocicletes de lloguer. Aquests vehicles, cada cop més nombrosos a la ciutat, són utilitzats majoritàriament per persones visitants, que sovint no tenen respecte per l’entorn i deixen els vehicles llogats abandonats en zones que impedeixen el pas o al mig del carrer.

A més, des de l’associació es queixaven que ja des del novembre del 2020 havien presentat queixes, tant escrites com a través dels canals de participació del barri. Tanmateix, com s’ha pogut constatar des de la Sindicatura, l’atenció rebuda per part de l’Associació de Veïnes i Veïns del Gòtic és més millorable, ja que en la majoria dels casos o no es va atendre la seva petició, o se l’ha atès però sense adreçar-la al canal adequat, o se l’ha informat incorrectament.

Què diu la normativa?

D’acord amb la norma general de l’Ordenança de circulació de vianants i de vehicles (OCVV), existeix un límit màxim de vuit dies consecutius per a romandre estacionat al mateix lloc i, en el cas específic de les bicicletes, s’habilita la seva retirada a partir d’un mes.

Tanmateix, aquesta mesura no és aplicable a les bicicletes, ciclomotors o motocicletes de lloguer, atès que les empreses concessionàries tenen l’obligació de retirar qualsevol vehicle mal estacionat en un termini màxim de 24 hores.

Segons informa Prevenció i Seguretat, l’equip de Policia de Barri ha fet accions preventives dirigides específicament a les empreses dedicades al lloguer de bicicletes i motocicletes  a Ciutat Vella per tal d’informar dels aspectes més rellevants pel que fa a la circulació i l’estacionament d’aquests vehicles. No obstant, els nombre de bicicletes i motocicletes mal estacionades a l’espai públic és considerable.

La decisió de la Sindicatura

La Sindicatura reclama a l’Àrea d’Urbanisme, Transició Ecològica, Serveis Urbans i Habitatge (Mobilitat) que insti a les empreses de lloguer d’aquests vehicles a complir amb totes les obligacions establertes per la normativa i a la retirada en menys de 24 hores d’aquells que no estiguin ben estacionats. I, si s’escau, que exerceixi les penalitzacions i mesures coercitives que li atorga la llei, inclosa la possible revocació de la llicència amb els requisits legals. De la mateixa manera, recorda a l’Àrea de Seguretat i Prevenció que tenen l’obligació de fer complir la normativa aplicable a l’estacionament de vehicles a la via pública, incloent-hi les de lloguer.

Notícies

La Sindicatura de Greuges de Barcelona demana a l’IMSS i l’IBE que treballin conjuntament per ser més eficaços en l’assignació d’ajuts per a la pràctica esportiva

23/11/2023

Aquesta resolució té el seu origen en una de les sessions que la Sindicatura duu a terme al territori, amb l’objectiu de facilitar que els ciutadans i les ciutadanes que tenen problemes de mobilitat puguin realitzar de manera còmoda i senzilla les seves reclamacions.

La Sindicatura de Greuges de Barcelona recomana a l’Institut de Serveis Socials (IMSS) i a l’Institut Barcelona Esports (IBE) que treballin conjuntament per valorar la possibilitat que l’IBE pugui disposar de diferents tarifacions per a persones amb algun tipus de discapacitat i limitacions econòmiques. L’IBE hauria  de poder aplicar directament aquestes tarifes i d’aquesta manera s’evitaria que les persones que puguin acreditar aquesta circumstància hagin de passar pel tràmit dels serveis socials.

Que ha passat?

La reclamació la va dur a terme un veí de la ciutat, de 61 anys d’edat i amb un 78% de discapacitat reconeguda. Des de fa 28 anys assisteix al gimnàs amb l’ajuda que li brinda el Centre de Serveis Socials (CSS) del seu barri, ja que la seva pensió no contributiva no li permet d’assistir-hi amb el pagament de la quota plena. L’assistència al gimnàs forma part de la seva teràpia mèdica contra el dolor i per afavorir la mobilitat.

A l’acabament de la vigència de l’ajut, va demanar cita per al 19 de setembre, a la qual no hi va poder assistir per problemes mèdics. A partir d’aquí se succeeixen una sèrie de trucades i retrucades per part del demandant i del CSS, i un retard en la cita fins al 14 de novembre.

La impossibilitat d’assistir al gimnàs per part del demandant durant tot el mes d’octubre i part del mes de novembre provoca que la seva salut se’n ressenti de manera considerable. Considera, en aquest sentit, que hi hauria d’haver algun mecanisme perquè les persones com ell, amb problemes greus de salut i de mobilitat que no evolucionaran cap a una millora evident, puguin renovar de manera automàtica els ajuts per anar a un centre esportiu.

El dret a l’esport

Queda clar que la pràctica esportiva és un dret que cal que, com tots els altres, ha d’estar garantit, i que l’Ajuntament té com a compromís la pràctica de l’esport per part de la ciutadania. Malgrat tot, resulta paradigmàtic que, donades les circumstàncies del promotor de la queixa (un home de més de 60%, amb un alt grau de discapacitat, uns ingressos minsos provinents d’una pensió no contributiva i unes necessitats específiques d’activitat física per prescripció mèdica), aquest tipus de renovació d’ajudes s’hagi de fer de manera periòdica, i hagi de passar per la tramitació en l’àmbit  dels serveis socials.

La posició de la Sindicatura

La Sindicatura de Greuges de Barcelona considera que aquest ciutadà pot acreditar seu grau de discapacitat, així com els seus ingressos, i que l’IBE hauria de poder disposar de diferents tarifes per a persones amb discapacitat i limitacions econòmiques, d’aplicació directa i sense necessitat d’intervenció dels serveis socials. Això ajudaria a descongestionar els tràmits dels serveis socials en els casos com el que ens ocupa, en què el demandant ja té reconegudes una sèrie de condicionants de mobilitat i econòmiques.  És per això que la Sindicatura defensa que  l’IMSS i l’IBE treballin conjuntament per ser més eficients en aquest tipus de casos.

Notícies

La ubicació dels contenidors, motiu de queixa recurrent de la ciutadania barcelonina

Contenidors-motiu-recurrent-queixa
10/11/2023

Recurrentment, la ciutadania barcelonina es dirigeix a la Sindicatura de Greuges de Barcelona per expressar la seva disconformitat amb la ubicació dels contenidors i demanar canvis d’emplaçament, ja que les molèsties ocasionades sovint impedeixen al veïnat dur a terme el seu dia a dia amb normalitat.

Des de la defensoria de la ciutadania barcelonina es recorda a l’Ajuntament que, ha de procurar, entre altres aspectes, que la ubicació escollida per instal·lar els contenidors de recollida de residus resulti la menys molesta possible per a les persones veïnes.

Com actua la Sindicatura davant d’aquests casos?

La funció de la Sindicatura de Greuges de Barcelona és la defensa dels drets de la ciutadania quan es puguin veure afectats per l’actuació municipal. Però no és funció d’aquesta institució determinar la forma concreta de prestar el servei de recollida de residus, ja que cal tenir-lo en compte en conjunt, així com valorar els condicionants tècnics presents que fan que s’hagin d’adoptar decisions basades en la discrecionalitat.

Ara bé, convé adoptar les decisions més beneficioses per al conjunt de la població, sempre intentant que hi hagi el mínim nombre d’afectacions possibles. En el cas que es comprovi alguna afectació, cal prendre les mesures adients per minimitzar les incidències que puguin produir-se.

Com s’escull la ubicació dels contenidors?

Primerament, la Sindicatura vol compartir informació rellevant sobre els criteris a tenir en compte en l’elecció de la ubicació dels contenidors. La recollida de residus urbans és un servei de prestació essencial i es caracteritza per una especial i elevada complexitat d’organització i de requeriments logístics.

El disseny del sistema i del procediment de recollida de residus urbans per part dels ajuntaments és de potestat de decisió discrecional de les administracions públiques. Aquest fet es dona quan, entre solucions tècniques diferents, totes possibles i legítimes, l’administració pública n’opta per una, motivada com la millor d’acord amb el principi de bona administració.

Hi ha un document municipal que recull els criteris tècnics per instal·lar elements, mobiliari i accessoris per a la gestió de residus i la neteja viària. Entre aquests criteris, destaquen els següents: preferiblement no posar contenidors davant d’escales de veïns en voreres inferiors a 4 metres; prioritàriament s’han de buscar espais on no hi hagi habitatges (places, solars, cases deshabitades); cal situar-los preferiblement sempre a la calçada i al carril d’estacionament, per tant, cal evitar al màxim posar-los sobre la vorera.

Un motiu de queixa arreu de Barcelona

Les queixes de la ciutadania per la ubicació dels contenidors s’estenen al llarg dels deu districtes i setanta-tres barris de Barcelona. A continuació, es detallen alguns dels casos més recents rebuts a la Sindicatura de Greuges.

Contenidors al carrer de l’Encarnació (Districte de Gràcia)

Una queixa ciutadana ha exposat ladisconformitat per la nova ubicació dels contenidors d’escombraries del carrer de l’Encarnació, just davant del seu habitatge, que és la planta baixa de la finca.Abans no estaven ubicats en aquest emplaçament, però amb la construcció de l’Escola Municipal Teixidores de Gràcia, es va fer una remodelació del carrer i s’han canviat de lloc. Va presentar un escrit a l’Ajuntament en què proposava alternatives per ubicar-los, però ha estat desestimat.

Com fa habitualment en aquests casos, la Sindicatura ha dut a terme una visita presencial a aquesta zona, i ha copsat que els cinc contenidors estan davant la finca de la ciutadana, en una vorera inferior a 4 metres i que contradiu tres dels criteris municipals esmentats amb anterioritat. Per aquest motiu, la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha recomanat a l’Ajuntament que cerqui una nova ubicació dels contenidors.

Contenidors al carrer dels Jocs Florals (Districte de Sants-Montjuïc)

Un veí ha traslladat a la Sindicatura el seu malestar per la ubicació dels contenidors davant la porta de la finca del carrer dels Jocs Florals, número 110-112, on la vorera és molt estreta i hi ha problemes d’accés i mobilitat. Ha proposat desplaçar-los a un carrer proper, que té una vorera més ampla i on no hi ha entrades a habitatges ni comerços.

Arran de la intervenció de la Sindicatura, l’Ajuntament va tornar a valorar la ubicació dels contenidors, però sense trobar cap alternativa. La proposta que fa el ciutadà no es considera adequada, ja que llavors el pas per a transeünts seria molt estret. En aquest cas, la Sindicatura ha recomanat al Districte que, si no troba altres ubicacions més adients per a aquests contenidors, faci un seguiment constant de l’estat que presenten per evitar afectacions a la mobilitat i l’accessibilitat de les persones vianants. 

Contenidors al carrer Avenir (Districte de Sarrià-Sant Gervasi)

Una ciutadana s’ha dirigit a la Sindicatura per expressar la seva disconformitat per la nova ubicació d’uns contenidors al davant de la seva finca, al carrer Avenir. Ja s’havia dirigit a l’Ajuntament per presentar una queixa signada per 81 persones i que defensava que a l’anterior ubicació no molestaven aquests contenidors i que el carrer permet situar-los en trams on no hi ha escales de veïnat o entrades de botigues.

La defensoria ha contactat amb el Departament d’Obres i Manteniment del Districte de Sarrià-Sant Gervasi, que ha detallat totes les opcions que han tingut en compte per instal·lar els contenidors i la justificació de l’emplaçament final.  En aquest cas, la Sindicatura ha arribat a la conclusió que el Districte ha tingut en compte totes les ubicacions possibles abans de decidir definitivament quina era l’opció més convenient per reubicar els tres contenidors.

Contenidors al carrer de Josep Torres (Districte de Gràcia)

Una altra ciutadana ha explicat que viu en una planta baixa al carrer Josep Torres, i que els dos contenidors que té davant generen: males olors, acumulació de deixalles, i presència de rates i paneroles. La Sindicatura ha dut a terme una visita al carrer de Josep Torres i ha confirmat que els contenidors queden davant d’un habitatge a peu de carrer. En aquesta visita també s’ha observat que en el mateix tram de carrer hi ha alguna finca que no té habitatge a la planta baixa ni gual a la vorera del davant.

El consistori ha detallat que tampoc els poden posar en aquest espai perquè hi ha una sortida d’aparcament, però alhora diu que es tracta d’un gual antic del qual no se’n preveu la restitució, ja que no consten llicència ni garantia per a la retirada subsidiària.

La Sindicatura ha demanat explicacions a l’Ajuntament perquè aclareixi aquest punt, ja que si el gual és antic i no es preveu que es restitueixi, no entén per què no es poden col·locar els contenidors.

Notícies

La Sindicatura rep la Defensoría de Vecinos y Vecinas de Montevídeo amb l’objectiu d’intercanviar experiències i bones pràctiques en la defensa dels drets de la ciutadania

Visita Defensoria Vecinos y Vecinas Montevideo
03/11/2023
Tagged , , , ,

Durant les darreres setmanes, la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha rebut la visita d’un representant de la Defensoría de Vecinos y Vecinas de Montevideo, en el marc del projecte internacional per compartir experiències en la defensa i la garantia dels drets de la ciutadania amb altres sindicatures del món.

El responsable de l’Àrea de Gestió i Atenció a la Ciutadania de la defensoria uruguaiana, Claudio Fernández, ha acompanyat al personal de la Sindicatura de Greuges de Barcelona durant dues setmanes, tant en les tasques diàries de la defensoria barcelonina, com en les accions específiques desenvolupades al territori.

Mitjançant aquesta visita, la Defensoría de Vecinos y Vecinas de Montevideo ha conegut de primera mà el mètode de treball de la Sindicatura de Greuges de Barcelona. “L’objectiu de la nostra visita ha estat aprendre com s’aborden els temes des de la defensoria barcelonina, quina és la seva estructura interna i amb quines eines compten, amb el propòsit de traslladar aquestes praxis a la tasca que fem a Montevídeo”, ha afirmat Fernández.

Per la seva banda, el síndic de greuges de Barcelona, David Bondia, també ha valorat molt positivament la visita internacional: “L’intercanvi de coneixement també és molt profitós per a la nostra Sindicatura, ja que ens permet copsar bones pràctiques d’altres territoris per tractar les problemàtiques de la ciutadania amb els serveis municipals”.

AGOL: la institució internacional que aplega les defensories locals

La Sindicatura de Greuges de Barcelona i la Defensoria de Vecinos y Vecinas de Montevídeo formen part de l’Alianza Global del Ombudsperson Local (AGOL), una institució creada l’any 2019 per aglutinar defensories municipals d’arreu del món. Ombudsperson és un concepte d’origen suec de l’any 1809 que significa ‘representant del poble’ i que serveix com a antecedent dels actuals síndics o defensors del poble. La finalitat de l’AGOL és enfortir els vincles i la cooperació entre els Ombudsperson locals per a generar impactes globals en favor de la garantia i promoció dels drets de les persones a les ciutats, i d’aquesta manera, contribuir a la consolidació de l’estat de dret, la democràcia i la justícia social a tot el món.

Notícies

L’accés a la participació de les persones en situació de vulnerabilitat, eix principal d’un projecte Europeu on participa la Sindicatura

Projecte europeu persones amb diversitat funcional
21/07/2023
Tagged , , , ,

La Unió Europea ha dotat de pressupost el projecte “iDEM: Espais democràtics innovadors i inclusius per a la deliberació i la participació”,al qual participa la Sindicatura de Greuges de Barcelona.

Aquesta iniciativa, liderada per la Universitat Pompeu Fabra, busca potenciar l’accés als processos de participació i deliberació a persones amb diversitat funcional, i compta amb la participació de 11 institucions de 6 països diferents.

Entitats participants

El projecte compta amb una diversitat d’institucions participants: la Universitat Pompeu Fabra, la Sindicatura de Greuges de Barcelona, l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat, la Fundación Cibervoluntarios, la Organización de entidades en favor de las personas con Discapacidad Intelectual de la Comunidad de Madrid (Plena Inclusión Madrid) per part de l’estat espanyol, juntament amb la Universitat de Leeds (Regne Unit), CFS GmbH (Àustria), el Nexus Institut Fur Kooperations Managemenet und Interdisziplinare Forschung GMBH (Alemanya), el National Microelectronics Applications Centre Ltd (Irlanda), i Anffas Nazionale i Actionaid International Italia Onlus (Itàlia).

Cadascuna d’aquestes institucions aportarà una part clau en el procés, sent el rol de la Sindicatura el de implementar i potenciar canals de participació per fomentar la implicació de persones amb situacions de vulnerabilitat (diversitat funcional, gent gran, persones migrades) en espais de decisió sobre el dret a la ciutat i els drets humans de proximitat.

Facilitar l’accés a la participació

“iDEM: Espais democràtics innovadors i inclusius per a la deliberació i la participació” vol servir per entendre les limitacions en la participació d’aquests col·lectius de manera interseccional i dissenyar una solució per apropar aquests processos en aquests sectors de la ciutadania. El projecte parteix d’un anàlisi interseccional de les condicions sota les quals les estructures de poder existents limiten la participació de col·lectius vulnerabilitzats.

Aquest serà el primer estudi que investigarà la intel·ligència artificial i els mètodes de processament del llenguatge natural com a facilitadors per abordar la desigualtat política per a la deliberació i la participació en espais democràtics.

Notícies

Què puc fer davant un enverinament de gossos?

Enverinament gossos
14/07/2023
Tagged , , , , , ,

L’enverinament de gossos és una preocupació per a les persones que en són propietàries, atesa la manca de control que genera una possible ingesta de substàncies tòxiques o perilloses en l’espai públic.

El maltractament animal està tipificat com a delicte al codi penal. Però, tot i així, s’ha donat recentment a Barcelona algun cas d’intoxicacions provocades per carn enverinada o ingesta d’agulles o altres objectes nocius. Una veïna de Sant Andreu ho va denunciar a principis de 2023 i també va presentar una queixa a la Sindicatura de Greuges de Barcelona.

Vols saber què fer davant d’un cas com aquest?

Primer pas, anar a una clínica veterinària

Si observes símptomes d’enverinament o veus alguna conducta poc habitual després que l’animal hagi ingerit o pogut ingerir alguna cosa al carrer, és recomanable portar-lo a una clínica veterinària. Actuar amb celeritat pot ser essencial per salvar la seva vida.

Igualment, el personal de la clínica podrà observar si es pot tractar d’un cas d’aquest tipus o si el gos pot tenir un altre tipus de problema, informació que pot ajudar a les autoritats per identificar possibles zones on es donin aquests tipus d’incidents.

Denunciar els fets

Tant si has observat alguna conducta estranya, trobat menjar sospitós al carrer o si la teva mascota ha patit un enverinament, s’ha de denunciar la situació per tal que els cossos policials puguin tenir constància i actuar. Especialment si has observat qualsevol indici, truca al telèfon d’Emergències per explicar la situació.

En casos com l’esmentat a Sant Andreu, la Guàrdia Urbana investiga els fets a través del seu cos de l’Equip de Policia de Barri (EPB). Els agents visiten clíniques veterinàries i qualsevol persona que pugui proporcionar informació per esbrinar el que ha passat, i poden prendre mesures com intensificar el patrullatge policial uniformat i de paisà, o avisar al servei de neteja de via pública per donar instruccions de com actuar en el cas de detectar algun aliment o substància sospitosa.

En cas de trobar a la persona o persones responsables, s’enfrontaran a un delicte que pot comportar penes de presó.

Si l’actuació no és l’adequada

En cas que observis que l’actuació de la Guàrdia Urbana o qualsevol altre servei municipal pugui ser inadequada o poc eficaç, pots dirigir-te a la Sindicatura de Greuges de Barcelona per presentar una queixa. D’aquesta manera, la defensoria demana informació del cas i avalua si la intervenció s’ha ajustat al que marca la normativa.

Notícies

Quina és la càrrega turística que pot sostenir el barri de la Sagrada Família?

Turistificació Sagrada Familia
05/07/2023
Tagged , , , , ,

La Sindicatura de Greuges de Barcelona reclama a l’Ajuntament de Barcelona que protegeixi els drets del veïnat de Sagrada Família, que té dificultats per conciliar la seva vida diària amb els usos turístics de l’entorn.

Arran de la queixa d’una persona pels efectes de la turistificació al seu barri, la Sindicatura ha estudiat aquest fenomen i l’afectació dels drets del veïnat que comporta. La conclusió és que, tot i que l’actuació del consistori s’ajusta al que estableix la llei i que s’està actuant per aconseguir una gestió adequada del turisme, no s’està protegint de manera eficaç a la població dels entorns del temple.

La turistificació afecta multitud de drets

L’activitat turística que envolta la Sagrada Família afecta al gaudiment de diferents drets de la ciutadania, com ara el dret a la convivència pacífica, a l’espai públic, a l’habitatge o al medi ambient, entre d’altres.

La Sindicatura rep nombroses queixes relacionades amb problemes de convivència derivats de l’ús intensiu de l’espai públic per part de les persones visitants. Aquestes problemàtiques encarnen les denominades “externalitats negatives” del turisme, i entren en conflicte amb el dret a la ciutat de la població local. Recentment la Sindicatura s’ha pronunciat sobre altres casos relacionats amb l’activitat turística, com va fer al maig amb la recomanació de reforçar la no-transmissibilitat de les llicències per habitatges d’ús turístic.

Requereix especial atenció la situació als espais de gran afluència (EGA), com és la Sagrada Família i el seu entorn. Aquests són llocs on es concentra una gran quantitat de visitants, incrementant l’impacte sobre la convivència amb el veïnat de la zona.

Pèrdua de la identitat dels barris

Un dels efectes preocupants que observa la Sindicatura davant la turistificació d’espais com l’entorn de la Sagrada Família és la pèrdua de la identitat dels barris i la dedicació del teixit comercial a les necessitats de les persones visitants per davant del veïnat.

La transformació dels usos comercials dels locals de la zona poden generar dificultats per la població que vol desenvolupar una vida quotidiana. Tant per l’accés a béns i serveis, com per l’increment del seu preu.

Aquesta transformació també afecta el teixit associatiu del barri, especialment davant la dificultat per garantir l’accés a un habitatge al barri per la població. A més a més, persones grans i infància pateixen una afectació especial per la turistificació, ja que les primeres sovint són les més afectades per una pèrdua del sentiment de pertinença al lloc, mentre que les segones no poden gaudir d’autonomia ni espai d’esbarjo suficient.

L’acció de l’Ajuntament

L’Ajuntament de Barcelona està actuant per gestionar de manera adequada l’afluència turística a la ciutat, com mostren els diferents plans estratègics i mesures de govern en aquesta matèria i la creació d’òrgans com el Consell de Turisme i Ciutat o la Taula de Gestió Turística. Però aquesta actuació no és suficient per garantir els drets de la ciutadania de la Sagrada Família i altres entorns turístics.

Un dels aspectes de l’estratègia municipal que preocupa a la Sindicatura és la desconcentració turística. L’impuls de mesures correctores de l’impacte negatiu de l’activitat turística és positiu, però existeix un risc d’expulsar cap a altres territoris els mateixos problemes que es donen ara als barris més tensionats pel turisme.

Finalment, la Sindicatura ha emès una sèrie de recomanacions per assegurar la protecció del dret a la ciutat de la població d’aquest barri, que passen per reforçar el control de les activitats comercials i la seguretat de la zona, la revisió de l’eficàcia de les mesures adoptades, que es creï un espai de debat per repensar el model de turisme a fi de fer-lo compatible amb la protecció dels drets de proximitat, i que aquestes recomanacions es facin extensives a la resta de districtes afectats per la turistificació.¡

Respecte de la recomanació de crear un espai de debat per repensar el model de turisme a fi de fer-lo compatible amb la protecció dels drets de proximitat, el març de 2024 l’Ajuntament de Barcelona ha traslladat a la Sindicatura que valora la idoneïtat d’aquesta recomanació i que la incorpora com a proposta pel grup de treball ‘Prioritats per al model turístic de la ciutat als propers anys‘, que forma part del Consell de Turisme i Ciutat.

Notícies

La Sindicatura convida a mantenir l’equilibri entre el respecte al dret al descans i el gaudiment del dret a la cultura

Dinar popular al barri del Raval
29/06/2023

L’harmonia entre el dret a la cultura i l’oci relacionada amb la celebració de festes populars i el dret al descans del veïnat és un element delicat de la convivència ciutadana. La Sindicatura s’ha pronunciat recordant la importància que l’Administració vetlli pel manteniment l’ equilibri d’aquests drets davant la queixa d’una ciutadana de Gràcia amb motiu de les molèsties ocasionades per les celebracions de festes populars al seu carrer.

El dret al descans, en conflicte

Poder descansar i tenir garantida la intimitat a la llar és essencial per poder desenvolupar una vida saludable. A més, són drets contemplats i protegits, també,  a la normativa municipal. Però en ocasions pot entrar en conflicte amb altres drets de la ciutadania, com és el cas de la celebració d’ activitats lúdiques a l’espai públic.

Les molèsties que poden provocar les celebracions o concerts al carrer i la disconformitat amb l’actuació municipal davant aquestes situacions són objecte de coneixement freqüent per part de la Sindicatura de Greuges.

La utilització de la via pública amb motiu de festes majors o festes populars és una pràctica habitual als municipis. Tanmateix, es tracta de fer possible, en allò que es pugui, la conciliació entre el dret a gaudir d’activitats culturals i festives a l’espai públic i els drets a disposar d’unes condicions de vida saludables, assegurant la tranquil·litat a l’interior dels habitatges.

Amb aquest objectiu hi ha establert un nombre màxim de dotze espectacles o activitats recreatives anuals al mateix espai. Aquesta limitació també consta a les recomanacions d’horaris, durada i mesures de millora de l’impacte acústic per a la realització d’esdeveniments a la via pública, que va elaborar la Comissió Barcelona Esdeveniments de l’Ajuntament de Barcelona, el 3 de febrer de 2022.

La convivència d’aquests drets

Si bé és cert que a les ciutats hem de poder viure d’una manera confortable, no ho és menys que les dinàmiques d’ús de l’espai públic poden confrontar els interessos de la ciutadania. Tan legítim és voler gaudir de les festes i trobades al carrer com voler descansar al mateix domicili sense patir el soroll que provoquen aquestes trobades.

No podem oblidar que la celebració d’activitats lúdiques i les trobades al carrer entre les persones que formen part d’una mateixa associació o d’un mateix barri, són esdeveniments especials que contribueixen a humanitzar el nostre entorn i que, en definitiva, pretenen compartir valors culturals i experiències que fomenten la unitat entre generacions i grups del mateix territori.

Aquestes dinàmiques d’ús de l’espai públic impliquen que l’Administració hagi d’esmerçar esforços a fer compatible el dret al descans amb la realització d’aquestes trobades veïnals. Per tant, cal vetllar pel fet que es respecti el nombre màxim de dotze activitats previstes per la norma, per al compliment dels índexs permesos d’immissió acústica, fer un control estricte dels horaris autoritzats i valorar la possibilitat de fer canvis periòdics d’ubicació de la celebració d’aquest tipus d’esdeveniments.

Notícies

La Sindicatura convida a Ajuntament i comunitat educativa a treballar per oferir els millors entorns escolars a la infància

22/06/2023

La complicitat entre l’administració pública i la comunitat educativa és essencial per oferir uns entorns escolars segurs. Per aquesta raó, la Sindicatura de Greuges de Barcelona convida a Ajuntament, centres educatius i famílies a treballar de manera estreta i proactiva amb l’objectiu de garantir la protecció de la infància i dels seus interessos.

Per defensar els drets de la infància i amb el Pla de joc a l’espai públic amb horitzó 2030 a la vista, l’Ajuntament ha posat en marxa el programa “Protegim les escoles” per potenciar la pacificació dels entorns escolars. Però la seva aplicació no sempre és senzilla, com mostra la queixa d’una ciutadana que demanava la inclusió en el programa d’una escola de la Bonanova.

El projecte “Protegim les escoles”

“Protegim les escoles” és un projecte pensat per reformar els entorns dels centres educatius, enfocant les actuacions en el benestar de les persones que els utilitzen i la seva seguretat. El seu objectiu és millorar la qualitat ambiental dels entorns escolars, el confort de l’espai públic, millorar-ne la seguretat viària i incrementar la visibilitat d’aquests entorns.

D’aquesta manera, l’Ajuntament, amb la implicació de les comunitats educatives i veïnals, vol fer de les escoles un eix prioritari de totes les actuacions de transformació de l’espai públic per, entre altres, disminuir el risc d’accidentalitat i generar més espais de trobada.

D’acord amb el contingut del programa “Protegim les escoles”, el procediment consta de tres espais:

  • Grup d’impuls. Format per: Model Urbà, Educació, Guàrdia Urbana, Mobilitat i Districtes. Aquests organismes seleccionen i prioritzen les escoles de manera conjunta.
  • Taula d’entorns escolars a cada districte. Espai de trobada de les comunitats educatives, del districte i dels serveis tècnics municipals per fer el seguiment del programa, analitzar les problemàtiques i proposar actuacions per a la millora.
  • Taula de seguiment. És l’espai de ciutat amb entitats i persones interessades a fer aportacions i el seguiment del programa.

El mateix programa estableix els criteris per prioritzar els centres educatius.

La implementació del programa “Protegim les escoles” ha suposat un increment del temps d’estada en els entorns escolars de dilluns a dijous, que ha passat d’un 25% a un 56%. Els factors determinants d’aquest increment són tant l’ampliació de l’espai d’estada als entorns escolars com la comoditat de l’espai físic. Igualment, ha potenciat el joc espontani per part dels infants, la sensació de seguretat i la consideració de benestar de la comunitat educativa.

Una responsabilitat compartida

La Sindicatura defensa el dret a un urbanisme harmoniós i sostenible, i el dret a l’espai públic. Iniciatives com el projecte “Protegim les escoles” ajuden a garantir els drets humans de proximitat i a crear un espai més adequat pel desenvolupament de les activitats de la ciutadania. Però per la seva correcta implementació, cal la complicitat de totes les persones que comparteixen aquests espais.

Per tant, es requereix, també, de la implicació de tots els agents que conviuen a la ciutat. En el cas que ens ocupa, el paper de la comunitat educativa és fonamental per salvaguardar els drets de la infància i la seguretat viària.

En casos com el de l’escola objecte de la queixa, s’observa la importància de la complicitat de la comunitat educativa i de les famílies que porten els seus fills i filles a l’escola, ja que les propostes de millora impliquen necessàriament buscar alternatives a la mobilitat privada per desplaçar-se a l’escola o, com a mínim, per evitar l’estacionament o la parada de vehicles a la vorera o davant el centre escolar.

Per tant, la Sindicatura de Greuges de Barcelona recomana a les unitats territorials de l’Ajuntament que continuïn treballant per aconseguir un diàleg efectiu amb la comunitat educativa, a fi de promoure conjuntament i de manera progressiva el disseny d’uns entorns escolars segurs i millorar la seguretat viària de l’alumnat dels centres de la ciutat.