Barcelona, 21 de setembre de 2026 – El síndic de greuges de Barcelona, David Bondia, i la síndica de greuges de Catalunya, Esther Giménez-Salinas, han signat la renovació del conveni de col·laboració entre les dues institucions amb l’objectiu de continuar reforçant la defensa dels drets de la ciutadania, millorar la coordinació en la supervisió de les administracions públiques i impulsar noves vies de cooperació en la resolució de controvèrsies i la protecció dels drets fonamentals.
El conveni estableix un marc estable de cooperació institucional per garantir una resposta més àgil, eficaç i coherent a les queixes de la ciutadania, així com per impulsar actuacions conjuntes en aquells àmbits d’interès comú que afecten especialment la ciutat de Barcelona.
Una de les principals línies de treball del conveni és reforçar la informació i l’orientació a la ciutadania perquè les persones afectades puguin adreçar les seves queixes a la institució competent en cada cas. Així, la Sindicatura de Greuges de Barcelona traslladarà a la Síndica de Greuges de Catalunya aquelles reclamacions que afectin administracions diferents de la municipal, sempre amb l’acord de la persona interessada, mentre que la institució catalana informarà la ciutadania de la possibilitat de recórrer a la Sindicatura de Greuges de Barcelona quan les qüestions plantejades estiguin vinculades a l’actuació municipal.
Amb la finalitat d’evitar duplicitats i millorar l’eficiència de les actuacions, les dues institucions compartiran periòdicament informació sobre les queixes i actuacions d’ofici que afectin àmbits competencials compartits. El conveni també preveu que, durant el primer trimestre de cada any, es dugui a terme una avaluació conjunta de les queixes presentades durant l’any anterior relacionades amb l’Administració municipal de Barcelona.
Una de les novetats destacades és l’impuls de la justícia restaurativa i dels mecanismes de resolució pacífica de controvèrsies entre la ciutadania i les administracions públiques. Ambdues institucions es comprometen a donar-se suport mutu en la gestió d’aquests processos, d’acord amb les seves competències respectives, amb la voluntat d’afavorir solucions dialogades i una millor garantia dels drets de les persones.
El nou conveni també reforça la cooperació en la investigació de queixes i actuacions d’ofici que afectin simultàniament l’Administració municipal de Barcelona i altres organismes o administracions de caràcter supramunicipal. Aquesta col·laboració permetrà abordar de manera més coordinada problemàtiques complexes que sovint involucren diferents nivells d’administració.
Aquest conveni tindrà una vigència de quatre anys, amb possibilitat de pròrroga, i dona continuïtat a una relació de col·laboració institucional consolidada al llarg de les darreres dues dècades, orientada a reforçar la protecció dels drets de la ciutadania i a promoure unes administracions més properes, transparents i compromeses amb la bona administració.
