Barcelona, 30 de abril de 2025 – La defensoría de la ciudadanía barcelonesa se interesa de oficio por conocer las condiciones en las que se presta el servicio de comedores sociales municipales, definido como prestación garantizada en el Decreto 142/2010, por el cual se aprueba la Cartera de Servicios Sociales.
Esta iniciativa de la Sindicatura se llevará a cabo mediante visitas presenciales a todos los comedores sociales municipales de la ciudad, acompañadas de una persona usuaria de este servicio.
Entre otros, la Sindicatura de Greuges de Barcelona valorará aspectos como: las comidas (variedad de menús, gestión de las alergias e intolerancias, utensilios para las comidas, etc.); el estado del comedor social (condiciones de limpieza y conservación, el espacio de espera, los baños, la existencia de taquillas, accesibilidad, etc.); el protocolo de acceso (libre, con derivación, con condicionantes, etc.), o el perfil de las personas usuarias.
El propósito de este proyecto de observación y análisis de los comedores sociales municipales es concluir con un documento que presente una diagnosis de este servicio e incluya unas posibles propuestas de mejora dirigidas al Ayuntamiento de Barcelona.
La Sindicatura ya se pronunció sobre los problemas de accesibilidad de uno de los Comedores sociales de la ciudad
El expediente finalizó con dos recomendaciones al Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS): que analice la viabilidad de diferentes medidas técnicas a través del Plan de accesibilidad del equipamiento, y que trabaje de forma coordinada con el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad (IMPD) para buscar las posibilidades de mejora de los problemas de accesibilidad del comedor social.
