Desde hace años, la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha recibido peticiones de la ciudadanía, que no entiende como abonos que requieren los datos del DNI del usuario y con precios que oscilan entre los 145,30 € y los 414,40 € según el número de zonas, no son objeto de canje ni compensación en caso de pérdida o especialmente, en casos de robo.
La Síndica insta a la ATM a encontrar soluciones para canjear o recuperar el importe de abonos como la T-Mes, T-Trimestre o T-Jove en los casos de pérdida o robo
