La defensora va decidir actuar d’ofici amb l’objectiu d’analitzar l’eficàcia i l’eficiència de l’atenció a la ciutadania víctima d’aquests delictes.
La Síndica tanca l’actuació d’ofici relacionada amb l’atenció que reben els passatgers del Metro de Barcelona quan pateixen un furt o robatori
