Des de fa anys, la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha rebut peticions de la ciutadania, que no entén com abonaments que requereixen les dades del DNI de l’usuari i amb preus que oscil•len entre els 145,30 € i els 414,40 € segons el nombre de zones, no són objecte de bescanvi ni compensació en cas de pèrdua o especialment, en casos de robatori.
La Síndica insta a l’ATM a cercar solucions per bescanviar o recuperar l’import de títols com la T-Mes, T-Trimestre o T-Jove en cas de pèrdua o robatori
