{"id":42687,"date":"2026-05-07T08:00:00","date_gmt":"2026-05-07T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/?p=42687"},"modified":"2026-05-06T19:08:50","modified_gmt":"2026-05-06T17:08:50","slug":"sindicatura-greuges-barcelona-districte-sant-marti-millora-comunicacio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/es\/sindicatura-greuges-barcelona-districte-sant-marti-millora-comunicacio\/","title":{"rendered":"La Sindicatura insta al Distrito de Sant Mart\u00ed a mejorar la respuesta a los escritos presentados por la ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La defensor\u00eda concluye, una vez analizada la cuesti\u00f3n, que el Distrito no respondi\u00f3 a los escritos de una comunidad de propietarios y reclama mejorar la comunicaci\u00f3n, especialmente en casos de multas reiteradas.<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Sindicatura advierte de la sobrecarga de los servicios municipales y de la falta de recursos, especialmente en los departamentos de licencias.<\/h2>\n\n\n\n<p>La Sindicatura de Greuges de Barcelona recomienda al Distrito de Sant Mart\u00ed que <strong>garantice una respuesta expresa y en un plazo razonable a los escritos presentados por la ciudadan\u00eda<\/strong>, as\u00ed como que mejore la comunicaci\u00f3n en los supuestos en que el Ayuntamiento requiere el cumplimiento de una orden, especialmente cuando dicho cumplimiento se pretende garantizar mediante la imposici\u00f3n de multas coercitivas reiteradas.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed lo ha <a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/202604_Dret-bona-administracio_presumptes-danys-ocasionats-a-la-mitgera-de-la-finca-a-consequencia-dunes-obres-a-un-immoble-del-carrer-del-Peru_26Q270.pdf\">resuelto<\/a> la defensor\u00eda tras analizar una queja presentada por una <strong>comunidad de propietarios de la calle Espronceda<\/strong> en relaci\u00f3n con dos cuestiones diferentes: por un lado, los da\u00f1os ocasionados en su finca a ra\u00edz de unas obras en un inmueble de la calle del Per\u00fa, y por otro, la tramitaci\u00f3n de un expediente urban\u00edstico y la imposici\u00f3n de multas por el estado de conservaci\u00f3n de su propio edificio.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez examinada la documentaci\u00f3n, la Sindicatura concluye que la actuaci\u00f3n municipal <strong>se ajusta a derecho en lo que respecta al expediente<\/strong> de protecci\u00f3n de la legalidad urban\u00edstica y la imposici\u00f3n de multas coercitivas. Las actuaciones responden a deficiencias propias del edificio, detectadas previamente, y son independientes de los da\u00f1os que puedan haber sido causados por las obras del inmueble vecino. En este sentido, <strong>la comunidad ten\u00eda la obligaci\u00f3n de realizar obras de conservaci\u00f3n<\/strong> y hab\u00eda sido informada de los plazos y de las consecuencias de no cumplirlos, motivo por el cual no puede apreciarse indefensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Carga de trabajo de los servicios municipales<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la defensor\u00eda determina que el <strong>Distrito de Sant Mart\u00ed<\/strong> <strong>no respondi\u00f3<\/strong> a los escritos que la comunidad hab\u00eda presentado sobre los da\u00f1os causados por las obras del inmueble vecino. Esta falta de respuesta vulnera el derecho de la ciudadan\u00eda a obtener una respuesta por parte de la Administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, la Sindicatura recuerda que se ha pronunciado reiteradamente sobre el <strong>elevado volumen de expedientes y la carga de trabajo de los servicios municipales<\/strong>, especialmente en los departamentos de licencias de los distritos, as\u00ed como sobre la falta de personal y de recursos materiales. Aunque estas circunstancias pueden dificultar el cumplimiento de los plazos, no justifican que no se responda a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, la instituci\u00f3n insiste en la necesidad de que el Ayuntamiento adopte medidas para <strong>agilizar la tramitaci\u00f3n de los expedientes y garantizar una atenci\u00f3n adecuada<\/strong>, de acuerdo con los principios de eficacia y eficiencia y con el derecho a una buena administraci\u00f3n. De hecho, tal y como reconoce expresamente la ley, el derecho de los ciudadanos a una buena administraci\u00f3n incluye, entre otros contenidos, el derecho a obtener una resoluci\u00f3n expresa clara y comprensible y a que se les notifique dentro del plazo legalmente establecido.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con estas consideraciones, la Sindicatura recomienda al Distrito de Sant Mart\u00ed que garantice una respuesta expresa y en un plazo razonable a los escritos de la ciudadan\u00eda, y que <strong>mejore la comunicaci\u00f3n<\/strong> en situaciones en las que se imponen multas para obligar al cumplimiento de sus resoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Sindicatura advierte de la sobrecarga de los servicios municipales y de la falta de recursos, especialmente en los departamentos de 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