{"id":33128,"date":"2024-07-04T07:30:00","date_gmt":"2024-07-04T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/?p=33128"},"modified":"2024-07-03T15:16:00","modified_gmt":"2024-07-03T13:16:00","slug":"la-sindicatura-de-greuges-de-barcelona-abre-una-actuacion-de-oficio-sobre-el-alojamiento-temporal-de-urgencia-e-impulsa-un-grupo-de-trabajo-para-abordarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/es\/la-sindicatura-de-greuges-de-barcelona-abre-una-actuacion-de-oficio-sobre-el-alojamiento-temporal-de-urgencia-e-impulsa-un-grupo-de-trabajo-para-abordarlo\/","title":{"rendered":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona abre una actuaci\u00f3n de oficio sobre el alojamiento temporal de urgencia e impulsa un grupo de trabajo para abordarlo"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La revisi\u00f3n del modelo de alojamiento ya fue una de las diez recomendaciones prioritarias que la Sindicatura de Greuges de Barcelona hizo al Ayuntamiento durante el a\u00f1o 2023.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uno de los primeros acuerdos del grupo de trabajo es la petici\u00f3n de una moratoria en la aplicaci\u00f3n de los nuevos criterios del recurso de los alojamientos temporales de urgencia, que se dirigir\u00e1 a la Comisionada de Acci\u00f3n Social y al Comisionado de Vivienda.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Barcelona, 4 de julio de 2024 \u2013<\/strong> La <a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/es\/\">Sindicatura de Greuges de Barcelona<\/a> ha decidido actuar de oficio para analizar los criterios y el proceso de gesti\u00f3n de los alojamientos temporales de urgencia facilitados por los servicios sociales. El objetivo es <strong>aportar propuestas de mejora para abordar las quejas y los reclamos de las personas usuarias de este servicio municipal, y tambi\u00e9n de las trabajadoras de los servicios sociales<\/strong> del Ayuntamiento de Barcelona.<\/p>\n\n\n\n<p>Para reforzar esta intervenci\u00f3n, <strong>la defensor\u00eda ha impulsado en grupo de trabajo para abordar los alojamientos de urgencia<\/strong>. La primera sesi\u00f3n de este grupo de trabajo ha contado con la participaci\u00f3n de personas expertas del \u00e1mbito social, profesional y universitario. Entre otros, <strong>uno de los primeros acuerdos del grupo de trabajo est\u00e1 vinculado a la petici\u00f3n de una moratoria en la aplicaci\u00f3n de los nuevos criterios en cuanto al recurso de los alojamientos temporales de urgencia<\/strong>, que se dirigir\u00e1 a la Comisionada de Acci\u00f3n Social y al Comisionado de Vivienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Concretamente, la moratoria reclamada es sobre el documento <em>Criterios t\u00e9cnicos, procesos y procedimientos para el acceso al recurso Alojamiento Temporal Urgente (ATU)<\/em>, enviado en mayo por parte del IMSS hacia los equipos de servicios sociales y que, <strong>a parecer del grupo de trabajo impulsado por la Sindicatura, dificulta el acceso a estos recursos de urgencia y delimita el tiempo de estancia de las personas usuarias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La prestaci\u00f3n de alojamientos de urgencia en Barcelona presenta varios problemas que ponen en duda la calidad del servicio, gestionado por un operador tur\u00edstico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El alojamiento temporal puede alargarse meses e, incluso, a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>A menudo, las condiciones de los alojamientos son de baja calidad o, incluso, precarias (deficiencias de limpieza, poco espacio disponible, ba\u00f1os compartidos, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>En muchos casos, se alojan ni\u00f1os y adolescentes que comparten espacios comunes con otras personas con situaciones complejas. Estos ni\u00f1os a menudo no disponen del espacio y entorno para hacer sus tareas escolares u otras actividades propias de su momento vital.<\/li>\n\n\n\n<li>Las personas y familias pueden ser alojadas lejos de sus domicilios, situaci\u00f3n que puede comportar la fractura con la red de apoyo vecinal, y dificultades o cambios en el uso de servicios m\u00e9dicos o educativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Dependiendo de si es o no temporada tur\u00edstica, la disponibilidad de estos alojamientos en el mismo municipio puede ser complicada.<\/li>\n\n\n\n<li>El coste por persona alojada en estos establecimientos es muy elevado.<\/li>\n\n\n\n<li>Existe la pr\u00e1ctica de alojar una parte de la familia (habitualmente madre y ni\u00f1os), excluyendo al padre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El inicio de esta actuaci\u00f3n de oficio reside en el hecho de que <strong>la Sindicatura contin\u00faa recibiendo informaciones de situaciones y circunstancias precarias en las que se encuentran personas y familias <\/strong>que est\u00e1n alojadas por diferentes servicios sociales municipales del <a href=\"https:\/\/ajuntament.barcelona.cat\/serveissocials\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IMSS <\/a>(Instituto Municipal de Servicios Sociales) y tambi\u00e9n del SAIER (Servicio de Atenci\u00f3n a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La cronolog\u00eda del a\u00f1o 2024<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>En febrero de 2024 la Sindicatura fue informada por representantes municipales del trabajo que se est\u00e1 llevando a cabo para cambiar el modelo de gesti\u00f3n de los alojamientos temporales urgentes<\/strong>, con el prop\u00f3sito de convertirlos en un recurso temporal que no se alargue en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seg\u00fan el consistorio, este cambio de modelo implica diferentes acciones<\/strong>: revisi\u00f3n de los criterios de entrada; mejora de la exploraci\u00f3n de los recursos de las familias; ejecuci\u00f3n de un diagn\u00f3stico para aquellas personas y familias que lleven m\u00e1s de seis meses; potenciar las ayudas econ\u00f3micas previas; revisi\u00f3n del funcionamiento de la lista de espera de la Mesa de Emergencia; compilaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas; convenios con fundaciones, y proyectos enfocados a familias monoparentales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Situaci\u00f3n contractual de la gesti\u00f3n del alojamiento de urgencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Desde hace unos a\u00f1os, el servicio de gesti\u00f3n del alojamiento temporal y manutenci\u00f3n de personas y familias en hostales, pensiones y otros alojamientos en Barcelona y el \u00e1rea metropolitana est\u00e1 externalizado. El \u00faltimo contrato se adjudic\u00f3 el 30 de mayo de 2023 a la empresa AVORIS RETAIL DIVISION, SL, corporaci\u00f3n en la cual se integra BCD Travel (empresa orientada al sector tur\u00edstico). Este contrato se puede alargar, como m\u00e1ximo, hasta noviembre de 2025.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Revisar el modelo de alojamiento de urgencia, prioritario para la Sindicatura<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La revisi\u00f3n del modelo de alojamiento ya fue una de las diez recomendaciones prioritarias que la Sindicatura hizo al Ayuntamiento durante 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Concretamente, <strong>la Sindicatura considera que hay que revisar el modelo actual para hacer un uso eficiente de los recursos p\u00fablicos atendiendo al elevado coste de este servicio, y velar para que estos alojamientos re\u00fanan las condiciones necesarias que permitan a las personas y familias desarrollar su cotidianidad de manera adecuada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta mejora de las condiciones tiene que ver con la <strong>calidad y proximidad de las opciones de alojamiento de urgencia, y con su adecuaci\u00f3n a las necesidades de las personas (movilidad reducida, enfermedad&#8230;) y la convivencia del n\u00facleo familiar.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La revisi\u00f3n del modelo de alojamiento ya fue una de las diez recomendaciones prioritarias que la Sindicatura de Greuges de Barcelona hizo al Ayuntamiento durante el a\u00f1o 2023. 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