{"id":13639,"date":"2022-03-14T16:20:51","date_gmt":"2022-03-14T14:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sindicabarcelona.cat\/?p=13639"},"modified":"2022-03-14T14:48:39","modified_gmt":"2022-03-14T12:48:39","slug":"sindic-bcn-presenta-informe-anual-2021-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/es\/sindic-bcn-presenta-informe-anual-2021-2\/","title":{"rendered":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta el informe anual de quejas ciudadanas y actuaciones de oficio de 2021"},"content":{"rendered":"\n

La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha elaborado el informe anual del 2021, a\u00f1o en el que ha llevado a cabo 3.421 actuaciones. Del total, 2.568 han estado quejas, 808 consultas, 41 actuaciones de oficio y 4 visitas de barrio<\/strong>. El a\u00f1o 2021 se ha dado la raz\u00f3n a la ciudadan\u00eda, totalmente o en parte, en un 62% de los casos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan tem\u00e1tica, las 2.568 quejas se han clasificado de la siguiente manera: movilidad y transporte p\u00fablico<\/strong> (498); actividades econ\u00f3micas<\/strong> (324); seguridad ciudadana y libertad c\u00edvica<\/strong> (235); administraci\u00f3n p\u00fablica<\/strong> (223); servicios sociales<\/strong> (201); medio ambiente<\/strong> (185); hacienda municipal<\/strong> (170); salud<\/strong> (166); vivienda<\/strong> (129); urbanismo<\/strong> (113); educaci\u00f3n, cultura, ocio y deporte<\/strong> (91); atenci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y participaci\u00f3n<\/strong> (63); trabajo en la administraci\u00f3n<\/strong> (59); espacio p\u00fablico<\/strong> (42); ciudadan\u00eda y vecindad<\/strong> (42), y accesibilidad<\/strong> (27).<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el distrito de residencia de la ciudadan\u00eda, las 2.568 quejas se clasifican de la siguiente manera. Eixample<\/strong> (332); Sant Mart\u00ed<\/strong> (238); Sant Andreu <\/strong>(205) y Sants-Montjuic<\/strong> (195) son las zonas de las cuales se han recibido m\u00e1s denuncias. Les siguen Horta-Guinard\u00f3<\/strong> (173); Ciutat Vella<\/strong> (144); Gracia<\/strong> (143), y Nou Barris<\/strong> (138). Los distritos de los que se han recibido menos reclamacions son Sarri\u00e1-Sant Gervasi<\/strong> (118) y les Corts<\/strong> (76). Tambi\u00e9n se han supervisado 730 reclamaciones de vecinos y vecinas de otras poblaciones que han tenido problemas con el Ayuntamiento de Barcelona, 70 sin identificar el distrito y 6 quejas de personas sin domicilio fijo.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de los distritos ya comentados, los principales \u00f3rganos municipales afectados por las quejas son: la Concejal\u00eda de Emergencia Clim\u00e1tica y Transici\u00f3n Ecol\u00f3gica (426); el \u00e1rea de Prevenci\u00f3n y Seguridad (153); el Instituto Municipal de Hacienda (146), y el Instituto Municipal de Servicios Sociales (102).<\/p>\n\n\n\n

Crisis habitacional y Mesa de Emergencia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Durante el primer semestre del a\u00f1o 2021, los servicios de vivienda tuvieron conocimiento de 1.588 desahucios programados. Seg\u00fan informan, el 91% de estos fueron parados a causa de la intervenci\u00f3n municipal. Es necesario detallar que esta tarea mediadora llevada a cabo por el SIPHO (Servicio de Intervenci\u00f3n en la P\u00e9rdida de la Vivienda y Ocupaci\u00f3n), a menudo se trata de una soluci\u00f3n temporal y no definitiva. Esta afirmaci\u00f3n es corroborada con los datos de nuevas solicitudes en la Mesa de Emergencia Social durante el 2021: 450 nuevos expedientes (pr\u00e1cticamente los mismos que en 2019 y m\u00e1s del doble de 2020). Hay m\u00e1s cifras que constatan el embudo permanente que hay en la Mesa de Emergencia Social: en diciembre de 2021 hab\u00eda 609 unidades familiares que esperaban una vivienda de emergencia.<\/p>\n\n\n\n

La Sindicatura de Greuges de Barcelona destaca que los esfuerzos m\u00e1s grandes para mejorar esta situaci\u00f3n los est\u00e1 haciendo el Ayuntamiento<\/a>, puesto que las viviendas aportadas por la Generalitat han sido muy inferiores a aquello que le corresponder\u00eda de acuerdo con el 60% de participaci\u00f3n en el Consorcio de la Vivienda de Barcelona. Ante esta realidad, y con el objetivo de disminuir la demanda de viviendas de emergencia, son imprescindibles las actuaciones de prevenci\u00f3n antes de llegar a procesos de desahucio para evitar la p\u00e9rdida de la vivienda. La Sindicatura insiste, como ya ha hecho hist\u00f3ricamente, en la necesidad de dotar suficientemente el Fondo de Alquiler Social para dar respuesta a la emergencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La situaci\u00f3n de estas personas \u201csin hogar\u201d que esperan una vivienda de emergencia (entendido como personas que a pesar de tener un techo, no lo sienten como su hogar: habitaciones, pensiones, etc), es muy precaria. Esta situaci\u00f3n se agrava tambi\u00e9n por la falta de alojamientos alternativos que los Servicios Sociales deber\u00edan ofrecer a las familias. Muchas de ellas se mantienen en pensiones con costes mucho m\u00e1s altos que otras alternativas habitacionales, como puede ser disponer de m\u00e1s viviendas de inclusi\u00f3n social o centros de acogida familiar, que esta Sindicatura pide que se incrementen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dificultades de acceso a Servicios Sociales<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Las dificultades para acceder a la atenci\u00f3n social no es un hecho nuevo en los Centros de Servicios Sociales (CSS), donde ya previamente a la pandemia se daban situaciones de espera de varias semanas para conseguir una cita o una atenci\u00f3n diligente cuando alguien consideraba que se encontraba en situaci\u00f3n de urgencia.<\/p>\n\n\n\n

Los nuevos condicionantes para la atenci\u00f3n social que han surgido a ra\u00edz de la Covid-19, han empeorado todav\u00eda m\u00e1s estas situaciones. Concertar entrevistas telef\u00f3nicas y el hecho que acontezca el \u00fanico medio con el que cuentan las personas atendidas en los CSS cuando quieren contactar con su persona referente, no constituye un canal \u00e1gil y fluido de comunicaci\u00f3n entre la ciudadan\u00eda y los equipos profesionales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los servicios sociales no solo constituyen recursos para garantizar la cobertura de necesidades, sino que fundamentalmente se deber\u00edan basar en la escucha, el acompa\u00f1amiento, y la disponibilidad. Cuando esto no es posible, pierden buena parte de sus posibilidades de acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En las quejas trabajadas durante el a\u00f1o 2021 se daban situaciones de personas que solicitaban una cita telef\u00f3nica y se les respond\u00eda que ya se les llamar\u00eda, sin que posteriormente recibieran la llamada. Lo mismo pod\u00eda pasar cuando quer\u00edan contactar para hacer una consulta concreta y no consegu\u00edan establecer contacto. Tambi\u00e9n se expon\u00edan dificultades para poder recibir una atenci\u00f3n de forma temprana cuando hab\u00eda alguna situaci\u00f3n \u201can\u00f3mala\u201d en cuanto al empadronamiento, o denunciaban la falta de intimidad en la recepci\u00f3n de algunos CSS.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la falta de intimidad, a pesar de que los espacios de recepci\u00f3n est\u00e1n dise\u00f1ados seg\u00fan un plan de funcionalidad aprobado por el Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS), las adaptaciones por la pandemia han comportado nuevas modificaciones, que han podido alterar las condiciones previas. Por este motivo, es necesario revisar, en las circunstancias actuales, el cumplimiento del derecho a la intimidad en las recepciones de los CSS, y si es necesario, que se introduzcan las mejoras correspondientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Finalmente, desde esta Sindicatura se quiere se\u00f1alar la ardua tarea que diariamente realizan los trabajadores y trabajadoras de los servicios sociales municipales para atender la poblaci\u00f3n, y que este a\u00f1o han sido merecidamente reconocida con la Medalla de Honor de Barcelona.<\/p>\n\n\n\n

La Sindicatura impulsa un cambio en las bases del Fondo 0-16 a\u00f1os<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A ra\u00edz de una queja ciudadana, durante el a\u00f1o 2021 la Sindicatura de Greuges de Barcelona<\/a> analiz\u00f3 que las personas que percib\u00edan la Renta Garantizada de Ciudadan\u00eda (RGC) o el Ingreso M\u00ednimo Vital (IMV), no pod\u00edan optar al Fondo extraordinario de prestaciones econ\u00f3micas de urgencia social a las familias de Barcelona con ni\u00f1os o adolescentes menores de 16 a\u00f1os. Y no pod\u00edan acceder a pesar de que sus ingresos eran inferiores a los umbrales establecidos para percibir esta ayuda municipal.<\/p>\n\n\n\n

Con el objetivo de garantizar el trato igualitario entre todas las personas solicitantes, la Sindicatura se dirigi\u00f3 al Instituto Municipal de Servicios Sociales para que revisara esta circunstancia. En septiembre del mismo a\u00f1o 2021, el IMSS comunic\u00f3 que aceptaba y aplicaba esta recomendaci\u00f3n mediante la modificaci\u00f3n de las Bases de la convocatoria eliminando la incompatibilidad de las prestaciones del Fondo 0-16 con la RGC y la IMV, tal como se ped\u00eda desde la Sindicatura de Greuges de Barcelona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un \u00e1rea de juego infantil accesible e inclusiva para cada barrio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha cerrado durante 2021 la actuaci\u00f3n de oficio sobre la implementaci\u00f3n de elementos accesibles e inclusivos en las \u00e1reas de juegos infantiles con dos recomendaciones<\/strong>: por un lado, que tanto la renovaci\u00f3n de las \u00e1reas como la creaci\u00f3n de nuevas zonas de juego infantil cuenten con criterios de accesibilidad e inclusi\u00f3n para cumplir con el objetivo del 100% en 2030; y por el otro, que cada barrio barcelon\u00e9s disponga, como m\u00ednimo, de una de estas \u00e1reas para que las familias con ni\u00f1os con diversidad funcional no sean discriminadas.<\/p>\n\n\n\n

El prop\u00f3sito del Ayuntamiento de Barcelona, mediante el Plan de Juego en el espacio p\u00fablico de Barcelona con horizonte 2030<\/em> presentado en 2019, es que el 100% de las \u00e1reas de juego nuevas y renovadas sean accesibles y con elementos certificados como inclusivos. Con una visi\u00f3n global de los datos, se puede llegar a la conclusi\u00f3n que, en caso de seguir esta tendencia, ser\u00e1 dif\u00edcil conseguir el objetivo previsto, m\u00e1s todav\u00eda cuando se ha comprobado que de todas las nuevas \u00e1reas de juego creadas solo una parte se han construido con criterios de accesibilidad e inclusi\u00f3n<\/strong>. Si se acota m\u00e1s el foco, se observa que de las 89 nuevas \u00e1reas de juego previstas para el periodo 2015-2019, solo se han creado 73, y de estas solo 26 disponen de juegos accesibles o inclusivos.<\/p>\n\n\n\n

La Sindicatura considera que si bien ha habido una mejora en la evoluci\u00f3n de la renovaci\u00f3n de las \u00e1reas de juego existentes, es necesario un esfuerzo para incrementar esta progresi\u00f3n. Si se quiere consolidar una nueva visi\u00f3n del juego en la ciudad y que sea l\u00edder en las pol\u00edticas de accesibilidad e inclusi\u00f3n, se debe perseguir la finalidad que cada barrio cuente, como m\u00ednimo, con un \u00e1rea con juegos infantiles accesibles, inclusivos y adaptados para los ni\u00f1os con diversidad funcional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La problem\u00e1tica del amianto en la ciudad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El amianto es un material que fue muy utilizado en la industria y la construcci\u00f3n por sus propiedades aislantes, de durabilidad, de resistencia, y por su bajo coste. Sin embargo, se debe tener en cuenta que en 1977, la OMS declar\u00f3 el amianto como carcin\u00f3geno de primer grado, relacionado con enfermedades como varios c\u00e1nceres de pulm\u00f3n, laringe, la asbestosis (fibrosis de los pulmones) o el mesotelioma.<\/p>\n\n\n\n

Es necesario recordar que el consistorio, en el pleno del 21 de julio de 2017, se comprometi\u00f3 a presentar, antes de finalizar la legislatura 2015-2019, un inventario de todos los equipamientos y edificios p\u00fablicos municipales con presencia de amianto o fibrocemento, y establecer un calendario y una dotaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong>. La \u00faltima actualizaci\u00f3n municipal es en la Comisi\u00f3n de Derechos Sociales, Cultura y Deportes del 16 de noviembre de 2021, donde se acord\u00f3 llevar a cabo la retirada de los elementos que puedan contener fibrocemento en toda la ciudad de Barcelona, lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n

Desde el a\u00f1o 2018, la Sindicatura de Greuges de Barcelona recomienda al Ayuntamiento una actuaci\u00f3n proactiva en la elaboraci\u00f3n del censo de edificios con presencia de amianto en la ciudad, con especial incidencia en la necesidad de iniciar el proceso de desamiantado en el menor tiempo posible, as\u00ed como dar prioridad a las escuelas, hospitales, edificios e instalaciones de concurrencia p\u00fablica.<\/strong> Dos a\u00f1os despu\u00e9s, la Sindicatura volvi\u00f3 a dirigirse a la administraci\u00f3n municipal para insistir en la misma recomendaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n con el compromiso municipal de disponer de un censo, tambi\u00e9n se ha conocido que se ha elaborado un primer censo de cubiertas (no edificios) con el resultado de 240 hect\u00e1reas cubiertas susceptibles de tener fibrocemento en la ciudad: un 76% corresponden a privados, y un 24% son de titularidad p\u00fablica (del cual un 28% es municipal). A pesar de que el Ayuntamiento avanza y trabaja en un tema complejo y dispone de unos primeros datos, no se constata que se haya dado respuesta al compromiso municipal de disponer de un censo de edificios.<\/strong> En consecuencia, no se conoce si se prev\u00e9 un calendario de actuaciones para el tratamiento de esta problem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

En el a\u00f1o 2021, adem\u00e1s del seguimiento y estudio de otros expedientes sobre esta materia, ha sido significativa la queja presentada el mes de noviembre de 2021 por la AFA de una escuela del entorno de la plaza de las Glories, que se dirigi\u00f3 a la Sindicatura preocupada por el estado de una cubierta de fibrocemento pr\u00f3xima a su escuela, y a otros centros educativos coincidentes en el espacio del interior de la isla. La Sindicatura ha considerado que la actuaci\u00f3n del Ayuntamiento, en relaci\u00f3n con el fibrocemento detectado en la cubierta objeto de la queja, ha sido insuficiente para garantizar el derecho a la salud de la ciudadan\u00eda y especialmente de las personas (ni\u00f1os, adolescentes y adultos) que hacen vida en su entorno. Ahora bien, m\u00e1s all\u00e1 del caso concreto y significativo, su estudio ha permitido profundizar en la compleja problem\u00e1tica que presentan los centros escolares: hasta 42 escuelas de la ciudad cuentan con elementos de fibrocemento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por este motivo, la Sindicatura abrir\u00e1 una actuaci\u00f3n de oficio<\/strong> para conocer el estado de la problem\u00e1tica y las previsiones de tratamiento y abordaje desde el \u00e1mbito municipal. Es necesario actuar de manera definitiva para la retirada de los elementos de fibrocemento de estas cubiertas como medida de prevenci\u00f3n de la salud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contaminaci\u00f3n ac\u00fastica en la recogida de residuos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Son recurrentes las quejas que llegan a esta instituci\u00f3n por las molestias de ruido originada por actividades, comportamientos humanos, maquinarias y veh\u00edculos de motor. Uno de los motivos m\u00e1s repetido, y que ha continuado durante el a\u00f1o 2021, es la contaminaci\u00f3n ac\u00fastica derivada de la recogida de residuos en general, y especialmente la de muebles y trastos viejos en horario nocturno.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde el a\u00f1o 2017 la Sindicatura de Greuges ha recomendado al consistorio, de acuerdo con la Ley 16\/2002 de protecci\u00f3n contra la contaminaci\u00f3n ac\u00fastica que fija el horario de funcionamiento de la maquinaria en la v\u00eda p\u00fablica de 8 a 20 horas, estudiar la posibilidad de avanzar el horario o la reducci\u00f3n del tiempo que dura el servicio de recogida<\/strong>, con el objetivo de garantizar el derecho al descanso del vecindario de la ciudad. Sin embargo, y si los efectos en la movilidad de la ciudad fueran perjudiciales, como asegur\u00f3 el consistorio en las respuestas facilitadas a la Sindicatura, habr\u00eda que prever la recomendaci\u00f3n de aumentar los recursos humanos y t\u00e9cnicos para llevar a cabo el servicio con menos tiempo, de forma que el horario de finalizaci\u00f3n de la recogida de residuos voluminosos no se excediera en las horas de descanso habitual de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Prevenci\u00f3n del acoso escolar<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Muchas de las situaciones de violencia que se dan en las escuelas y que las familias denuncian a esta Sindicatura van vinculadas a din\u00e1micas grupales discriminatorias que, independientemente de que acaben o no en casos de acoso, evidencian la necesidad de llevar a cabo una tarea m\u00e1s intensiva en la prevenci\u00f3n. Para conseguir el objetivo, se ha identificado la importancia del Proyecto de convivencia<\/em> que obligatoriamente tienen que disponer todas las escuelas<\/strong>, y que debe reflejar las acciones que el centro desarrolla para tratar la convivencia en el aula, en el centro o en el entorno.<\/p>\n\n\n\n

Disponer del Proyecto de convivencia en la escuela<\/em>, y difundirlo, promoverlo y hacerlo accesible a toda la comunidad educativa, es primor dial para hacer efectivo el derecho del alumnado a disfrutar de una convivencia respetuosa y pac\u00edfica. Es necesario garantizar el derecho de la infancia a la protecci\u00f3n contra toda agresi\u00f3n f\u00edsica emocional o moral, y a llevar a cabo su actividad escolar en condiciones de seguridad y en un ambiente que fomente el respeto y la solidaridad entre los compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, durante este a\u00f1o tambi\u00e9n se han conocido varios casos de personas que fueron v\u00edctimas de acoso, abusos, vejaciones y vulneraciones de derechos durante 20 a\u00f1os en la escuela p\u00fablica Barcelona. Esta Sindicatura abri\u00f3 en diciembre de 2021 una actuaci\u00f3n de oficio para conocer qu\u00e9 hechos se produjeron en esta escuela y la actuaci\u00f3n de los \u00f3rganos educativos responsables de proteger y garantizar el buen trato de los ni\u00f1os y j\u00f3venes.<\/strong> Con esta actuaci\u00f3n tambi\u00e9n quiere constatarse el funcionamiento de los protocolos actuales para conseguir unas escuelas libres de violencia; las herramientas de que disponen los ni\u00f1os y los j\u00f3venes en estos casos; las acciones de prevenci\u00f3n para proteger las personas menores, y la coordinaci\u00f3n entre la comunidad educativa y las autoridades responsables.<\/p>\n\n\n\n

I<\/strong>mplementaci\u00f3n de dispositivos personales de grabaci\u00f3n en los uniformes de la Guardia Urbana<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os, la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha recibido muchas quejas que cuestionaban actuaciones policiales, as\u00ed como el trato recibido por parte de los agentes actuantes, que consideraban inadecuado y sin la ejemplaridad a la cual restan obligados los agentes cuando se dirigen a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

En el tratamiento de este tipo de quejas hay muchas dificultades para conocer cu\u00e1les son las circunstancias que rodean los hechos denunciados. La inmediatez de las actuaciones policiales hace dif\u00edcil aportar pruebas que permitan acreditar los hechos y, ante la falta de elementos probatorios, estas situaciones acostumbran a concluir con el pronunciamiento municipal que no se puede probar el trato denunciado. La Sindicatura ha recordado reiteradamente al consistorio que cuando los agentes act\u00faan como denunciados sobre unos hechos, sus declaraciones tienen el mismo valor que el resto de las partes implicadas<\/strong>, aunque sean agentes de la autoridad, puesto que en estas circunstancias no los asiste la presunci\u00f3n de veracidad.<\/p>\n\n\n\n

Por estos motivos, ya anteriormente se hab\u00eda recomendado la necesidad de dotar a los agentes de la Guardia Urbana de c\u00e1maras unipersonales en su uniforme, con el objetivo de grabar las actuaciones m\u00e1s controvertidas y que puedan servir de prueba. El a\u00f1o 2021 el Ayuntamiento de Barcelona ha concluido un proceso de contrataci\u00f3n de 150 dispositivos personales de grabaci\u00f3n (DPG).<\/p>\n\n\n\n

La Sindicatura de Greuges hace una valoraci\u00f3n positiva de esta medida, pero considera que disponer \u00fanicamente de 150 dispositivos puede resultar insuficiente si tenemos en cuenta que la plantilla actual de la Guardia Urbana est\u00e1 formada por m\u00e1s de 3.000 operativos que podr\u00edan hacer uso<\/strong>. Por este motivo, esta instancia supervisora entiende que es necesario que se adquieran nuevas partidas de DPG para dimensionar adecuadamente este recurso. Tambi\u00e9n ha trasladado a los responsables municipales la necesidad de hacer una evaluaci\u00f3n sobre el resultado de la implementaci\u00f3n de los DPG, y comprobar si se aprecia una reducci\u00f3n de la cantidad de quejas y denuncias ciudadanas relacionadas con presuntas malas praxis policiales.<\/p>\n\n\n\n

Dictamen en el nuevo Reglamento de Participaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Durante el a\u00f1o 2021 la Concejal\u00eda de Participaci\u00f3n Ciudadana trabaj\u00f3 en la elaboraci\u00f3n de un nuevo Reglamento de Participaci\u00f3n Ciudadana, para el cual se fij\u00f3 un periodo de aportaciones de la ciudadan\u00eda. Desde la Sindicatura, como ya se hab\u00eda hecho con motivo de la aprobaci\u00f3n del Reglamento de 2017, se llevaron a cabo una serie de aportaciones, en esta ocasi\u00f3n con formato de Dictamen no vinculante, en el que se expon\u00edan las cuestiones que pod\u00edan mejorar el derecho a la participaci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n\n\n\n

Algunos de los aspectos recogidos por la Sindicatura y trasladados a la Concejal\u00eda son los siguientes: poner fin la insuficiencia o falta de informaci\u00f3n previa al inicio de los procesos participativos, puesto que supone un freno a la promoci\u00f3n de la participaci\u00f3n ciudadan\u00eda; creaci\u00f3n de puntos de apoyo y asistencia a personas que sufren la brecha digital; inclusi\u00f3n de los mecanismos de coordinaci\u00f3n entre las comisiones del Reglamento; aplicaci\u00f3n de los ejercicios de transparencia y buen gobierno para garantizar el derecho a la informaci\u00f3n; velar por una perspectiva interseccional que represente la heterogeneidad social real, y por \u00faltimo, que el n\u00famero de firmas m\u00ednimas necesarias para la tramitaci\u00f3n de las iniciativas ciudadanas sea autom\u00e1ticamente modificado en el supuesto de que la legislaci\u00f3n aplicable establezca una cifra diferente.<\/p>\n\n\n\n

Durante el a\u00f1o 2022 la Sindicatura estar\u00e1 atenta a la implementaci\u00f3n del Reglamento, especialmente en aquellos aspectos sobre los cuales se pronunci\u00f3 en el Dictamen.<\/p>\n\n\n\n

Mejorar la percepci\u00f3n de la fiscalidad tributaria en la ciudadan\u00eda<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

En el a\u00f1o 2021 la ciudad todav\u00eda no recuper\u00f3 la normalidad ni la actividad cotidiana previa a la pandemia. La crisis social y econ\u00f3mica derivada de esta situaci\u00f3n ha provocado un aumento de la vulnerabilidad de muchos ciudadanos y ciudadanas, que comporta un incremento del n\u00famero de personas que necesitan el apoyo de la administraci\u00f3n para subsistir. En este contexto, el presupuesto municipal para el 2021 incorpor\u00f3 un importante incremento del gasto para hacer frente a la emergencia social, con el fin de impulsar la recuperaci\u00f3n social y econ\u00f3mica de la ciudad. En este sentido, la protecci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos debe ser una prioridad de los objetivos fiscales. <\/p>\n\n\n\n

Es una tarea de los poderes p\u00fablicos crear la conciencia entre los ciudadanos que la obtenci\u00f3n de recursos econ\u00f3micos revierte en el bienestar de la ciudadan\u00eda. Cuando el ciudadano constata que se puede beneficiar de determinados servicios p\u00fablicos gracias a la existencia de un sistema fiscal, mejora su aceptaci\u00f3n en el pago de impuestos. Acontece fundamental que los ciudadanos perciban el adecuado destino de sus impuestos y una buena gesti\u00f3n de estos<\/strong>. En este sentido, tambi\u00e9n corresponde a la Administraci\u00f3n hacer un esfuerzo en la informaci\u00f3n y atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda para mejorar la percepci\u00f3n de eficiencia y eficacia en la gesti\u00f3n tributaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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