{"id":28491,"date":"2023-05-22T17:32:01","date_gmt":"2023-05-22T15:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/com-actua\/"},"modified":"2023-05-22T17:33:34","modified_gmt":"2023-05-22T15:33:34","slug":"como-actua","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/es\/como-actua\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo act\u00faa"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/img_911591869298.jpg\" alt=\"Fa\u00e7ana de la sindicatura\" class=\"wp-image-21247\" srcset=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/img_911591869298.jpg 1024w, https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/img_911591869298-711x533.jpg 711w, https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/img_911591869298-768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La Sindicatura de Greuges de Barcelona act\u00faa por solicitud de cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que presente una queja sobre una actuaci\u00f3n de la administraci\u00f3n p\u00fablica local. Tambi\u00e9n puede hacerlo de oficio, es decir, por iniciativa propia, cuando considere que es necesario emprender alguna investigaci\u00f3n en defensa de los derechos de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se presenta una queja o reclamaci\u00f3n, la Sindicatura eval\u00faa si \u00e9sta cumple los requisitos para ser admitida a tr\u00e1mite o no, y en caso positivo, estudia el caso, recabando la informaci\u00f3n necesaria a los organismos municipales adecuados. Una vez completado el estudio del caso, elabora una resoluci\u00f3n al respecto que publica y comunica a las partes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sus actuaciones son gratuitas y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador<\/strong>, y las quejas que se le formulan no afectan a los plazos previstos para el ejercicio de acciones en v\u00eda administrativa o jurisdiccional.<\/p>\n\n\n\n<p>La Sindicatura de Greuges supervisa la actividad de la administraci\u00f3n municipal, <strong>formulando advertencias, recomendaciones y sugerencias que faciliten la resoluci\u00f3n de los problemas objeto de queja, con el objetivo de mejorar el funcionamiento de la administraci\u00f3n municipal<\/strong>. Igualmente, puede proponer f\u00f3rmulas de conciliaci\u00f3n o acuerdos para facilitar una resoluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria de la queja.<\/p>\n\n\n\n<p>La Sindicatura ejerce sus funciones con independencia e imparcialidad y, por tanto, no recibe instrucciones de ninguna autoridad o cargo municipal. Para desarrollar sus funciones cuenta con la colaboraci\u00f3n de todos los \u00f3rganos municipales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo puede intervenir?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La Sindicatura de Greuges de Barcelona&nbsp;puede intervenir<\/strong>&nbsp;por solicitud de los ciudadanos y ciudadanas o de los colectivos que manifiesten quejas o problemas con la administraci\u00f3n municipal o con un servicio en que el Ayuntamiento tenga participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede intervenir por iniciativa propia, cuando entienda que la Administraci\u00f3n municipal pueda haber vulnerado, directamente o indirectamente, los derechos constitucionales de las personas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La Sindicatura no puede intervenir en los siguientes casos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si se trata de un problema entre particulares que no implica de ninguna manera la administraci\u00f3n municipal.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el motivo de la queja est\u00e1 pendiente de una resoluci\u00f3n judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la queja es an\u00f3nima, denota mala fe o no tiene suficiente fundamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando no puede intervenir,&nbsp;<strong>la Sindicatura de Greuges de Barcelona orienta y asesora sobre las gestiones que se pueden hacer.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Sindicatura de Greuges de Barcelona act\u00faa por solicitud de cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que presente una queja sobre una actuaci\u00f3n de la administraci\u00f3n p\u00fablica local. 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