Cómo se presenta una queja
FORMULARIO EN LÍNEA
Mediante el formulario online de queja.
PRESENCIALMENTE
La queja se presenta en la oficina de la Sindicatura de Greuges de Barcelona en un escrito firmado, en el que tienen que constar los datos de identificación de la persona interesada, y en el que se tienen que adjuntar todos los documentos que puedan servir para aclarar y supervisar el caso.
Si no se aporta el escrito firmado, la oficina facilita un impreso que se puede rellenar en el momento de la presentación de la queja.
En el momento de la presentación de la queja, el servicio de asesoría puede recibir personalmente a la persona interesada, si ésta así lo desea. Es conveniente solicitar antes una entrevista concertada.
La oficina de la Sindicatura de Greuges de Barcelona se ubica en la Ronda Sant Pau, 45 (tercera planta). El horario de atención al público es de 9 a 14 horas, de lunes a viernes, con cita previa. El teléfono de información es el 93 413 29 00.
POR CORREO ORDINARIO, ELECTRÓNICO O FAX
Si quiere dirigirse mediante correo ordinario, debe enviar la queja a la oficina en un escrito firmado, en el que tienen que constar los datos de identificación de la persona interesada, y en el cual se tienen que adjuntar todos los documentos que puedan servir para aclarar y supervisar el caso.
El fax es el 93 413 29 10.
