{"id":15907,"date":"2023-02-16T18:00:00","date_gmt":"2023-02-16T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/?p=15907"},"modified":"2023-03-13T12:49:05","modified_gmt":"2023-03-13T10:49:05","slug":"informe-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/","title":{"rendered":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>La defensoria de la ciutadania barcelonina ha dut a terme 1.554 intervencions durant l\u2019any 2022: 566 queixes ciutadanes, 31 actuacions d\u2019ofici i 957 assessoraments t\u00e8cnics i jur\u00eddics.<\/strong><br><strong>Aquestes intervencions s\u2019han convertit, entre altres, en 459 resolucions de la Sindicatura dirigides a \u00f2rgans municipals de l\u2019Ajuntament de Barcelona.<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha elaborat l\u2019informe anual de l\u2019any 2022, en qu\u00e8 ha dut a terme&nbsp;<strong>1.554 intervencions<\/strong>.&nbsp;<strong>Del total, 566 han estat queixes, 31 actuacions d\u2019ofici i 957 assessoraments t\u00e8cnics i jur\u00eddics.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durant l\u2019any 2022, la Sindicatura ha em\u00e8s un total de <strong>459 resolucions dirigides a \u00f2rgans municipals de l\u2019Ajuntament de Barcelona.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pots descarregar l&#8217;informe sencer <a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/InformeAnual2022_com.pdf\" class=\"ek-link\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nova manera de treballar: afectaci\u00f3 de drets i mirada interseccional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En aquest nou projecte de Sindicatura de Greuges de Barcelona 2021-2026, una de les primeres mesures preses ha estat establir un nou m\u00e8tode per analitzar les seves intervencions. En aquesta nova organitzaci\u00f3, la instituci\u00f3 est\u00e0 estructurant i desglossant els seus pronunciaments en funci\u00f3 dels <strong>drets afectats<\/strong>. Concretament, <strong>la Sindicatura ha establert quatre \u00e0mbits d\u2019actuaci\u00f3 i un eix interseccional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aquest canvi permet situar cada actuaci\u00f3 en el marc de la garantia dels drets humans i defugir mirades sectorials que no contribueixen a refor\u00e7ar la transversalitat de les pol\u00edtiques municipals. A m\u00e9s, aquesta forma de treballar opera de far en la <strong>consecuci\u00f3 d\u2019una Barcelona m\u00e9s equitativa, habitable, sostenible, garantista i diversa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La mirada interseccional possibilita l\u2019an\u00e0lisi de l\u2019afectaci\u00f3 dels drets de ciutadania des d\u2019una mirada complexa. La discriminaci\u00f3 que experimenten les persones \u00e9s m\u00faltiple i s\u2019agreuja quan aquestes estan afectades per diferents capes d\u2019opressi\u00f3 motivades per la seva classe social, g\u00e8nere, etnicitat, edat, identitat sexual, etc. Ser conscients de la interconnexi\u00f3 d\u2019aquests elements i de la vulneraci\u00f3 de m\u00faltiples drets humans, contribueix a donar un tractament m\u00e9s integral i rigor\u00f3s a la tasca de la Sindicatura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/1.-Ambits-i-eix_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15916\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Queixes, actuacions d\u2019ofici i assessoraments<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019any 2022 s\u2019han iniciat un total de 1.554 intervencions de la Sindicatura de Greuges de Barcelona, dividides de la seg\u00fcent manera: 566 queixes ciutadanes, 31 actuacions d\u2019ofici i 957 assessoraments t\u00e8cnics i jur\u00eddics.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2.-Intervencions_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15915\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Les queixes segons el districte de proced\u00e8ncia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Segons el districte de proced\u00e8ncia, les queixes rebudes a la Sindicatura de Greuges de Barcelona durant l\u2019any 2022 es distribueixen de la seg\u00fcent manera:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/3.-Mapa_cat_A4-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15914\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Els pronunciaments de l\u2019any 2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha em\u00e8s un total de <strong>459 resolucions durant l\u2019any 2022<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/4.-Resolucions_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15913\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/5.-EQUITATIVA_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15912\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/6.-HABITABLE_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15911\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/7.-DIVERSA_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15910\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/8.-GARANTISTA_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15909\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Les 10 propostes de millora m\u00e9s destacades a l\u2019Ajuntament<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al llarg de l\u2019any 2022, la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha traslladat a l\u2019Ajuntament 10 propostes de millora destacades en diverses \u00e0rees:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Ampliar l\u2019atenci\u00f3 presencial dels serveis socials<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les crisis econ\u00f2miques dels darrers anys, aix\u00ed com l\u2019impacte de la Covid-19, han comportat l\u2019agreujament de situacions de vulnerabilitat i l\u2019augment de la pressi\u00f3 sobre els serveis socials b\u00e0sics. Tot i aix\u00f2, la cobertura de necessitats b\u00e0siques i l\u2019acompanyament en situacions cr\u00edtiques han de poder estar a l\u2019abast de la ciutadania des de la proximitat i la presencialitat. <strong>La continu\u00eftat de l\u2019atenci\u00f3 telef\u00f2nica despr\u00e9s de la pand\u00e8mia respon a la instauraci\u00f3 del teletreball en l\u2019\u00e0mbit laboral i no a necessitats t\u00e8cniques. La Sindicatura considera necessari normalitzar novament l\u2019atenci\u00f3 presencial en un servei b\u00e0sic com l\u2019atenci\u00f3 social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Accelerar la retirada d\u2019amiant a la ciutat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El consistori ha de maximitzar esfor\u00e7os i agilitzar les seves actuacions per garantir condicions b\u00e0siques de salut p\u00fablica. <strong>A pesar dels esfor\u00e7os fets fins ara per identificar la pres\u00e8ncia de cobertes amb fibrociment a la ciutat, cal accelerar els treballs de diagnosi de l\u2019estat d\u2019aquest material per tal de programar les actuacions necess\u00e0ries per a una eliminaci\u00f3 \u00e0gil. Aix\u00f2 \u00e9s especialment important pel que fa a centres educatius, sanitaris o de concurr\u00e8ncia p\u00fablica<\/strong>. A tal efecte, conv\u00e9 garantir la coordinaci\u00f3 dels diferents serveis i sectors municipals implicats, aix\u00ed com determinar terminis i compromisos concrets per a l\u2019execuci\u00f3 dels plans de retirada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Erradicar les viol\u00e8ncies i garantir la reparaci\u00f3 del dany de les v\u00edctimes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9s indispensable treballar de forma continuada per eliminar les viol\u00e8ncies sexuals i els abusos en tots els \u00e0mbits. Pel que fa a l\u2019\u00e0mbit educatiu, cal intensificar la <strong>conscienciaci\u00f3 i formaci\u00f3 de tota la comunitat educativa (docents, alumnat i fam\u00edlies)<\/strong>, aix\u00ed com garantir que tots els centres educatius, independentment de la seva titularitat, disposin de les <strong>eines necess\u00e0ries de car\u00e0cter organitzatiu, sociocultural, de conviv\u00e8ncia i de gesti\u00f3<\/strong> <strong>que assegurin un entorn de relaci\u00f3 interpersonal basat en el respecte mutu.<\/strong> Tamb\u00e9 \u00e9s necessari <strong>crear mecanismes d\u2019investigaci\u00f3 i reparaci\u00f3 del dany<\/strong> que permetin contribuir a esbrinar la veritat dels fets denunciats i impulsar mesures reparadores adre\u00e7ades a les v\u00edctimes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Garantir efica\u00e7ment el dret al descans<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>El soroll \u00e9s el segon factor ambiental que m\u00e9s impacta en la salut de la poblaci\u00f3<\/strong>. At\u00e8s el principi de precauci\u00f3 com a mecanisme de protecci\u00f3, <strong>cal prevenir la contaminaci\u00f3 ac\u00fastica<\/strong>. Per aquest motiu, i en refer\u00e8ncia a les celebracions festives i populars que es duen a terme als diferents barris, es proposa <strong>variar l\u2019empla\u00e7ament dels escenaris per no afectar sempre al mateix ve\u00efnat<\/strong>. Tamb\u00e9 <strong>cal que el consistori actu\u00ef diligentment en la comprovaci\u00f3 i tramitaci\u00f3 dels expedients disciplinaris per contaminaci\u00f3 ac\u00fastica amb l\u2019objectiu d\u2019evitar afectacions m\u00e9s greus en la salut de la ciutadania<\/strong>. En refer\u00e8ncia a altres tipus de soroll que dif\u00edcilment s\u00f3n objectivables, es proposa explorar altres vies per a la resoluci\u00f3 efectiva dels conflictes, mitjan\u00e7ant l\u2019assessorament, la sensibilitzaci\u00f3 i la mediaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Millorar l\u2019accessibilitat dels espais i serveis de la ciutat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per avan\u00e7ar en la concreci\u00f3 d\u2019una ciutat totalment accessible, hi ha determinats \u00e0mbits en els quals s\u2019ha de continuar treballant, com els parcs infantils, el transport p\u00fablic o l\u2019oferta d\u2019esport inclusiu. <strong>La Sindicatura proposa aprovar una ordenan\u00e7a que, a fi de promoure la inclusivitat, estableixi criteris d\u2019accessibilitat a les \u00e0rees de joc infantil (manteniment, gesti\u00f3 o creaci\u00f3). Tamb\u00e9 instem a la revisi\u00f3 de la normativa vigent en mat\u00e8ria de transports pel que fa a l\u2019\u00fas d\u2019elements de suport per a determinats col\u00b7lectius (esc\u00faters, caminadors)<\/strong>. I, per \u00faltim, cal <strong>assegurar formaci\u00f3 suficient a professionals de l\u2019esport i serveis de monitoratge <\/strong>per garantir que infants i joves amb necessitats especials o diversitat funcional puguin participar en activitats extraescolars.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Garantir l\u2019atenci\u00f3 als joves migrants sense referents familiars<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aquest col\u00b7lectiu requereix un suport i acompanyament espec\u00edfics per desenvolupar el seu projecte de vida, ja que s\u2019enfronten en solitud a una edat adulta registral, que no sempre \u00e9s real. <strong>La distribuci\u00f3 competencial en mat\u00e8ria d\u2019immigraci\u00f3 \u00e9s complexa, per\u00f2 el municipi pot intervenir des de diferents \u00e0mbits<\/strong>:&nbsp; socioecon\u00f2mic (alternatives residencials, atenci\u00f3 a la salut, formaci\u00f3 i capacitaci\u00f3 ling\u00fc\u00edstica), jur\u00eddic (acompanyament en la defensa dels seus drets), comunitari (sensibilitzaci\u00f3 de la societat d\u2019acollida per evitar l\u2019estigmatitzaci\u00f3), i de governan\u00e7a (assegurar una coordinaci\u00f3 multinivell i multisectorial).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Donar una resposta integral al lleure juvenil<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les formes d\u2019oci i relaci\u00f3 d\u2019adolescents i joves s\u00f3n les grans oblidades de les pol\u00edtiques p\u00fabliques<\/strong>, a pesar de l\u2019important paper que juguen en el desenvolupament hum\u00e0 i la configuraci\u00f3 de la personalitat. <strong>Conv\u00e9 incrementar les oportunitats de lleure juvenil, especialment nocturn, per oferir alternatives a pr\u00e0ctiques d\u2019oci a l\u2019espai p\u00fablic que afecten el dret al descans del ve\u00efnat.<\/strong> A m\u00e9s, la intervenci\u00f3 municipal ha de comptar necess\u00e0riament amb la participaci\u00f3 i lideratge del jovent. Paral\u00b7lelament, l\u2019abordatge de les pr\u00e0ctiques d\u2019oci nocturn han de combinar diversos tipus d\u2019actuacions: preventives i de reducci\u00f3 de riscos, socioeducatives i de mediaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Mitigar la pobresa energ\u00e8tica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cal fer un pas m\u00e9s en el <strong>reconeixement del dret hum\u00e0 a l\u2019energia per abordar un problema estructural que afecta la ciutadania en general, ja que es tracta d\u2019un b\u00e9 essencial per atendre necessitats b\u00e0siques relacionades amb l\u2019habitatge<\/strong>. En l\u2019actual context d\u2019emerg\u00e8ncia clim\u00e0tica, urgeix assegurar una adequada informaci\u00f3 i formaci\u00f3 a la ciutadania sobre els seus drets energ\u00e8tics i els ajuts als quals es pot acollir, o les f\u00f3rmules que poden permetre-li reduir la seva despesa energ\u00e8tica. Tamb\u00e9 conv\u00e9 dissenyar eines espec\u00edfiques per mitigar els problemes de pobresa energ\u00e8tica de les llars i fam\u00edlies en situaci\u00f3 de vulnerabilitat, aix\u00ed com impulsar la rehabilitaci\u00f3 dels edificis o l\u2019autoconsum amb criteris de just\u00edcia social.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Agilitzar l\u2019empadronament per a les persones sense domicili fix<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019empadronament de les persones que no tenen un domicili fix \u00e9s una eina b\u00e0sica de garantia dels drets de ciutadania perqu\u00e8 permet accedir al conjunt de serveis municipals i promou la inclusi\u00f3 social d\u2019un col\u00b7lectiu que es troba en una situaci\u00f3 de vulnerabilitat important. <strong>M\u00e9s enll\u00e0 dels esfor\u00e7os que pugui dur cada municipi (de fet, Barcelona \u00e9s una de les ciutats que m\u00e9s en fa), cal un comprom\u00eds a escala metropolitana i una major solidaritat interurbana<\/strong>. Tanmateix, a banda d\u2019incrementar els esfor\u00e7os de concertaci\u00f3 territorial, el consistori barcelon\u00ed t\u00e9 marge de millora si revisa els circuits establerts per a la realitzaci\u00f3 d\u2019aquest tr\u00e0mit per fer-lo m\u00e9s \u00e0gil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Garantir l\u2019efic\u00e0cia de l\u2019administraci\u00f3 municipal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>El dret a la bona administraci\u00f3 \u00e9s un dels principals motius de queixa de la ciutadania de Barcelona. <\/strong>La manca de compliment dels terminis legalment establerts, els problemes per obtenir respostes municipals o les dificultats d\u2019acc\u00e9s a determinats serveis generen molt malestar ciutad\u00e0. <strong>La Sindicatura insta l\u2019Ajuntament de Barcelona a redimensionar les plantilles de t\u00e8cnics municipals de llic\u00e8ncies dels districtes, aix\u00ed com els serveis d\u2019atenci\u00f3 a la ciutadania.<\/strong> Tamb\u00e9 demana facilitar a la ciutadania i equips professionals el&nbsp; contacte personal i fluid amb els t\u00e8cnics municipals, aix\u00ed com revisar els criteris i procediments que s\u2019utilitzen per a garantir una major agilitat en la tramitaci\u00f3 administrativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una Sindicatura al costat de la ciutadania<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La ciutat \u00e9s la seva gent, les seves persones, el seu teixit social. Per aquesta ra\u00f3,&nbsp;<strong>un dels nous prop\u00f2sits que persegueix la Sindicatura \u00e9s que la instituci\u00f3 estigui present en els setanta-tres barris i els deu districtes que conformen Barcelona<\/strong>. La Sindicatura de Greuges ha de ser un territori i no nom\u00e9s una ubicaci\u00f3 f\u00edsica. Per aquest motiu, l\u2019any 2022 s\u2019han implementat tres projectes que permeten m\u00e9s proximitat amb la ciutadania:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>La Sindicatura,<\/strong> <strong>a peu de carrer<\/strong><\/td><td>La millor manera de descobrir qu\u00e8 passa a Barcelona \u00e9s caminant-hi de la m\u00e0 de les persones que m\u00e9s saben de cada rac\u00f3 de la ciutat: el ve\u00efnat. En aquest projecte, l\u2019equip de la Sindicatura dedica tot un dia a con\u00e8ixer, a peu de carrer, les principals problem\u00e0tiques i neguits de cadascun dels 73 barris de la ciutat.<\/td><\/tr><tr><td><strong>La Sindicatura,<\/strong> <strong>a prop teu<\/strong><\/td><td>El di\u00e0leg amb la ciutadania fa que les solucions proposades siguin m\u00e9s efectives i responguin millor a les necessitats i experi\u00e8ncies de les persones. Cada mes, l\u2019equip de la Sindicatura conversa amb el ve\u00efnat de la ciutat sobre all\u00f2 que els preocupa.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Sindicatura itinerant<\/strong><\/td><td>La Sindicatura no \u00e9s una ubicaci\u00f3 est\u00e0tica, sin\u00f3 que est\u00e0 present al territori. \u00c9s una instituci\u00f3 en moviment que, de manera peri\u00f2dica, es trasllada a un equipament de proximitat, amb l&#8217;objectiu de recollir les queixes de la ciutadania, sense necessitat que aquesta es desplaci a la nostra seu.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/10.-Territori_cat-1024x724.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15908\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Resoluci\u00f3 alternativa de conflictes: la llosa de Sant Antoni, el centre d\u2019acollida per a persones sensellar amb addiccions i Cementiris de Barcelona<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019any 2022 la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha incorporat la Resoluci\u00f3 Alternativa de Conflictes (RAC) entre els seus modes d\u2019intervenci\u00f3. La RAC \u00e9s el conjunt de t\u00e8cniques i m\u00e8todes que contribueixen a solucionar problemes sense confrontaci\u00f3. Inclou la mediaci\u00f3, la conciliaci\u00f3, l\u2019arbitratge o la facilitaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En el marc de la tramitaci\u00f3 d\u2019una queixa ciutadana, un assessorament t\u00e8cnic i jur\u00eddic o una actuaci\u00f3 d\u2019ofici, la Sindicatura pot activar mecanismes de resoluci\u00f3 alternativa de conflictes, si considera que poden contribuir a donar una millor resposta a la ciutadania<\/strong>.&nbsp; Aix\u00ed mateix, quan fa seguiment de les recomanacions acceptades per l\u2019Ajuntament, la Sindicatura de Greuges pot decidir iniciar la RAC si aquest canal pot contribuir a resoldre millor el problema que havia plantejat la ciutadania.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019any 2022 s\u2019han dut a terme algunes proves pilot que constitueixen la base sobre la qual s\u2019estructurar\u00e0 l\u2019activitat futura de la Sindicatura en mat\u00e8ria de RAC.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>La llosa de Sant Antoni<\/u><\/strong>: Arran de la primera sessi\u00f3 del programa <em>La Sindicatura, a prop teu, <\/em>al barri de Sant Antoni, es va copsar la preocupaci\u00f3 del ve\u00efnat i associacions per la situaci\u00f3 de la llosa de l\u2019antic mercat provisional de Sant Antoni i pel futur d\u2019aquest espai. La Sindicatura es va reunir amb entitats i associacions de la zona, ve\u00efnat i associacions de comerciants, aix\u00ed com amb les regidories dels Districtes de Ciutat Vella i de l\u2019Eixample per tal d\u2019explorar possibles solucions participades.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Centre d\u2019acollida per a la recuperaci\u00f3 de persones sense llar amb addicions<\/u><\/strong>: La ubicaci\u00f3 d\u2019aquest equipament al costat d\u2019un centre escolar va suscitar la preocupaci\u00f3 del ve\u00efnat, l\u2019AFA i la direcci\u00f3 de l\u2019escola. En el marc del programa <em>La Sindicatura, a peu de carrer<\/em>, la defensoria va visitar la zona i va establir contactes amb tots els actors implicats, amb els quals va treballar durant mesos. Aquesta intervenci\u00f3 va contribuir a facilitar el di\u00e0leg entre ells i l\u2019Ajuntament. <strong>Aquest cas va donar peu tamb\u00e9 al primer pronunciament conjunt entre la Sindicatura de Greuges de Barcelona i el S\u00edndic de Greuges de Catalunya<\/strong>, que van tramitar les queixes que van rebre de manera conjunta amb la voluntat d\u2019optimitzar els recursos p\u00fablics.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Cementiris de Barcelona<\/u><\/strong>: La defensoria va rebre una queixa per la declaraci\u00f3 de caducitat d\u2019un n\u00ednxol que va comportar que les restes funer\u00e0ries d\u2019una persona es traslladessin a una ossera general, la qual cosa dificultava la seva recuperaci\u00f3. Amb l\u2019objectiu de contribuir a la reparaci\u00f3 del dany causat, la Sindicatura va promoure un encontre entre representants de Cementiris de Barcelona i la fam\u00edlia afectada per arribar a un acord sobre el greuge ocasionat a la fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Els quatre informes monogr\u00e0fics de l\u2019any 2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El 2022 la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha publicat quatre informes monogr\u00e0fics. La previsi\u00f3 fins a l\u2019any 2026 \u00e9s fer diversos monogr\u00e0fics cada any, que permetin elaborar posicionaments respecte de diferents tem\u00e0tiques que afecten la ciutadania, i fer propostes de millora a l\u2019Ajuntament.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/032022_Informe-Botellots_Sindicatura-de-Greuges-BCN.pdf\"><strong>El fenomen del botellot<\/strong><\/a> <\/td><td>Una de les primeres actuacions de l\u2019any 2022 va consistir a iniciar un estudi d\u2019ofici sobre el fenomen del botellot a la ciutat. L\u2019informe resultant d\u2019aquesta investigaci\u00f3 analitza aquesta pr\u00e0ctica des d\u2019una visi\u00f3 transversal i integradora de les diferents sensibilitats, amb la finalitat de conciliar el dret a l\u2019oci i el dret al descans. A tal efecte, es formulen una s\u00e8rie de propostes per millorar les din\u00e0miques que es deriven de l\u2019\u00fas de l\u2019espai p\u00fablic com espai d\u2019oci nocturn. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Informe-JMSRF.pdf\"><strong>Joves migrants sense referents familiars<\/strong><\/a> <\/td><td>El mes de maig de 2022, la Sindicatura va presentar aquest informe, amb el prop\u00f2sit d\u2019abordar la realitat d\u2019aquest col\u00b7lectiu vulnerabilitat des de la perspectiva de la garantia de drets. L\u2019estudi identifica com millorar i facilitar la transici\u00f3 a l\u2019edat adulta en condicions d\u2019igualtat i equitat, i trasllada a l\u2019Ajuntament un seguit de recomanacions relacionades amb q\u00fcestions jur\u00eddiques, socioecon\u00f2miques, comunit\u00e0ries, i de governan\u00e7a. &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Guardia-Urbana-i-DDHH-de-proximitat.-Analisi-equipaments-policials-de-la-ciutat.pdf\"><strong>Gu\u00e0rdia Urbana i drets humans de proximitat<\/strong><\/a> <\/td><td>El tercer informe monogr\u00e0fic del 2022 analitza els equipaments de la Gu\u00e0rdia Urbana de Barcelona des d\u2019una visi\u00f3 de drets humans, despr\u00e9s de 13 visites presencials a les diverses instal\u00b7lacions de la policia municipal a la ciutat. S\u2019han visitat les 10 unitats territorials de la Gu\u00e0rdia Urbana, la Sala Conjunta de Comandament, la Divisi\u00f3 de Tr\u00e0nsit, i l\u2019\u00c0rea de Cust\u00f2dia de Persones Detingudes de la Comissaria de Les Corts dels Mossos d\u2019Esquadra (amb l\u2019adjunt del S\u00edndic de Greuges de Catalunya). &nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Dret-Huma-Energia-Sindicatura-Barcelona.pdf\"><strong>El dret hum\u00e0 a l\u2019energia<\/strong><\/a> <\/td><td>En un context d\u2019augment del preu de la llum, la Sindicatura va tancar el 2022 amb un estudi en el qual reclama formular i concretar el dret hum\u00e0 a l\u2019energia, amb el prop\u00f2sit de mitigar els problemes de pobresa energ\u00e8tica que afecten la ciutat. Despr\u00e9s d\u2019analitzar l\u2019impacte d\u2019aquest increment i les iniciatives p\u00fabliques per fer-hi front, la Sindicatura proposa a l\u2019Ajuntament vint recomanacions dirigides a garantir l\u2019acc\u00e9s a l\u2019electricitat a totes les llars, aix\u00ed com a reduir el consum energ\u00e8tic. &nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Els informes monogr\u00e0fics previstos per l\u2019any 2023<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Sindicatura de Greuges de Barcelona ja est\u00e0 treballant en els informes que presentar\u00e0 al llarg de l\u2019any 2023, que tractaran els seg\u00fcents temes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adultcentrisme i pol\u00edtiques p\u00fabliques locals: percepcions i propostes juvenils<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019estrat\u00e8gia municipal sobre assentaments irregulars a Barcelona<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019atenci\u00f3 a les fam\u00edlies de persones preses<\/li>\n\n\n\n<li>Estudi sobre els serveis existents a Barcelona en mat\u00e8ria de viol\u00e8ncies sexuals<\/li>\n\n\n\n<li>La mediaci\u00f3 en l\u2019\u00e0mbit policial<\/li>\n\n\n\n<li>La regulaci\u00f3 de la conviv\u00e8ncia i el civisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Creaci\u00f3 d\u2019un grup de treball per abordar les viol\u00e8ncies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019any 2022 la Sindicatura de Greuges de Barcelona ha impulsat la creaci\u00f3 del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/2022\/01\/20\/abus-assetjament-sexual-dones-infancia-adolescencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Grup de Treball per abordar l\u2019ab\u00fas i l\u2019assetjament sexual a dones, inf\u00e0ncia i adolesc\u00e8ncia<\/em><\/a>, que pret\u00e9n esdevenir un espai per tractar quin \u00e9s l\u2019aven\u00e7 necessari en el tractament d\u2019aquestes situacions per part dels organismes p\u00fablics locals, aix\u00ed com contribuir al procediment de recuperaci\u00f3 de les seq\u00fceles generades en les v\u00edctimes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La defensoria de la ciutadania barcelonina ha dut a terme 1.554 intervencions durant l\u2019any 2022: 566 queixes ciutadanes, 31 actuacions d\u2019ofici i 957 assessoraments t\u00e8cnics i jur\u00eddics.Aquestes intervencions s\u2019han convertit, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18051,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[1478,1479],"drets":[],"class_list":["post-15907","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-informe-anual-2022","tag-sindicatura-de-greuges-de-barcelona"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022 - Sindicatura de Greuges de Barcelona<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022 - Sindicatura de Greuges de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La defensoria de la ciutadania barcelonina ha dut a terme 1.554 intervencions durant l\u2019any 2022: 566 queixes ciutadanes, 31 actuacions d\u2019ofici i 957 assessoraments t\u00e8cnics i jur\u00eddics.Aquestes intervencions s\u2019han convertit, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sindicatura de Greuges de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-16T16:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-13T10:49:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/1.-Ambits-i-eix_cat.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"3508\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"pimpampum\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sindicbarcelona\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sindicbarcelona\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"pimpampum\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"pimpampum\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c59ed89663074658008f0ca9a8865afd\"},\"headline\":\"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022\",\"datePublished\":\"2023-02-16T16:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-13T10:49:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/\"},\"wordCount\":3100,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/1.-Ambits-i-eix_cat.png\",\"keywords\":[\"Informe anual 2022\",\"Sindicatura de Greuges de Barcelona\"],\"articleSection\":[\"Institucional\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/\",\"name\":\"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022 - Sindicatura de Greuges de Barcelona\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/1.-Ambits-i-eix_cat.png\",\"datePublished\":\"2023-02-16T16:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-13T10:49:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/1.-Ambits-i-eix_cat.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/1.-Ambits-i-eix_cat.png\",\"width\":3508,\"height\":2480},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/informe-2022\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/\",\"name\":\"Sindicatura de Greuges de Barcelona\",\"description\":\"La defensoria dels teus drets\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#organization\",\"name\":\"Sindicatura de Greuges de Barcelona\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/logo_sindicatura.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/logo_sindicatura.svg\",\"caption\":\"Sindicatura de Greuges de Barcelona\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/sindicbarcelona\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/sindicbarcelona\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.tiktok.com\\\/@sindicaturabcn\",\"https:\\\/\\\/t.me\\\/sindicaturabarcelona\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c59ed89663074658008f0ca9a8865afd\",\"name\":\"pimpampum\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0d03f560c3fabe6b313e752c4968ec2013544e170b12d7d70838d2667cf54815?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0d03f560c3fabe6b313e752c4968ec2013544e170b12d7d70838d2667cf54815?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0d03f560c3fabe6b313e752c4968ec2013544e170b12d7d70838d2667cf54815?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"pimpampum\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sindicaturabarcelona.cat\\\/ca\\\/author\\\/pimpampum\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022 - Sindicatura de Greuges de Barcelona","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022 - Sindicatura de Greuges de Barcelona","og_description":"La defensoria de la ciutadania barcelonina ha dut a terme 1.554 intervencions durant l\u2019any 2022: 566 queixes ciutadanes, 31 actuacions d\u2019ofici i 957 assessoraments t\u00e8cnics i jur\u00eddics.Aquestes intervencions s\u2019han convertit, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/","og_site_name":"Sindicatura de Greuges de Barcelona","article_published_time":"2023-02-16T16:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-03-13T10:49:05+00:00","og_image":[{"width":3508,"height":2480,"url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/1.-Ambits-i-eix_cat.png","type":"image\/png"}],"author":"pimpampum","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sindicbarcelona","twitter_site":"@sindicbarcelona","twitter_misc":{"Escrit per":"pimpampum","Temps estimat de lectura":"17 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/"},"author":{"name":"pimpampum","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#\/schema\/person\/c59ed89663074658008f0ca9a8865afd"},"headline":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022","datePublished":"2023-02-16T16:00:00+00:00","dateModified":"2023-03-13T10:49:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/"},"wordCount":3100,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/1.-Ambits-i-eix_cat.png","keywords":["Informe anual 2022","Sindicatura de Greuges de Barcelona"],"articleSection":["Institucional"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/","url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/","name":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022 - Sindicatura de Greuges de Barcelona","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/1.-Ambits-i-eix_cat.png","datePublished":"2023-02-16T16:00:00+00:00","dateModified":"2023-03-13T10:49:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/1.-Ambits-i-eix_cat.png","contentUrl":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/1.-Ambits-i-eix_cat.png","width":3508,"height":2480},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/informe-2022\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La Sindicatura de Greuges de Barcelona presenta l\u2019informe anual de queixes ciutadanes i actuacions d\u2019ofici del 2022"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#website","url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/","name":"Sindicatura de Greuges de Barcelona","description":"La defensoria dels teus drets","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#organization","name":"Sindicatura de Greuges de Barcelona","url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo_sindicatura.svg","contentUrl":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo_sindicatura.svg","caption":"Sindicatura de Greuges de Barcelona"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/sindicbarcelona","https:\/\/www.instagram.com\/sindicbarcelona\/","https:\/\/www.tiktok.com\/@sindicaturabcn","https:\/\/t.me\/sindicaturabarcelona"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/#\/schema\/person\/c59ed89663074658008f0ca9a8865afd","name":"pimpampum","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d03f560c3fabe6b313e752c4968ec2013544e170b12d7d70838d2667cf54815?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d03f560c3fabe6b313e752c4968ec2013544e170b12d7d70838d2667cf54815?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d03f560c3fabe6b313e752c4968ec2013544e170b12d7d70838d2667cf54815?s=96&d=mm&r=g","caption":"pimpampum"},"url":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/author\/pimpampum\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15907"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15907\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18051"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15907"},{"taxonomy":"drets","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sindicaturabarcelona.cat\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/drets?post=15907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}