La síndica de greuges, Maria Asumpció Vilà, felicita al Ayuntamiento de Barcelona por la decisión de convertir el 010, el teléfono de atención ciudadana, en un teléfono gratuito, en 2017. Vilà emitió, el verano pasado, una resolución en la que recomendaba que la ciudadanía no pagara ningún sobrecoste por llamar. En opinión de la síndica, el 010 tiene que ser un teléfono universal y no discriminatorio. Vilà cree que no había ningún obstáculo para que el Ayuntamiento no optara por el coste ordinario o la gratuidad total. Con esta decisión, la síndica entiende que se da cumplimiento a su propuesta.

Nota de prensa